Los mejores consejos para detectar estafas de soporte técnico


Hay varias formas en que los estafadores usan para apuntar su dinero o sus datos personales. Estas estafas incluyen sitios de soporte para servicios como Office365, iCloud, Gmail, etcetera. Le cobrarán por el servicio y le robarán los datos de su tarjeta de crédito. Los sitios de estafa de activación de program robarán su código de activación y pueden revenderlo a bajo costo.

Ha habido muchos artículos sobre este tipo de estafas, incluido uno que publicamos a principios de este año sobre estafas de soporte: https://securingtomorrow.mcafee.com/buyer/purchaser-menace-notices/mcafee-client-assist-rip-off.

En este artículo, nos gustaría proporcionar más ejemplos de los sitios de estafas y consejos para ayudarlo a detectarlos y evitar ingresar su información particular.

Los sitios fraudulentos pueden incluir los nombres de estos servicios principales en sus dominios e incluir enlaces a los sitios oficiales para que aparezcan como soporte legítimo (autorizado) para estas empresas.

Las capturas de pantalla a continuación son ejemplos de varios tipos de sitios de estafa.

Este es un ejemplo de un sitio de estafa de activación de computer software. Está dirigido a usuarios que están confundidos acerca de cómo configurar su software program. Como se muestra a continuación, el estafador pide a los usuarios que ingresen su información personal y la clave de activación, pretendiendo ayudar con la configuración del software.

En la misma página, proporciona los detalles sobre cómo encontrar la clave de activación y cómo configurar el application.

Después de seguir estos pasos e ingresar la información particular, aparece un mistake como se muestra en la siguiente captura de pantalla.

En este momento, el estafador ya ha recibido la información del usuario, que luego podría usarse para obtener ganancias financieras. A medida que se produce el error, esperan que el usuario llame a los números anteriores y le cobrarán al usuario por esa llamada, a pesar de que pueden obtener el mismo servicio gratis de las respectivas compañías de program. Este código de activación se puede vender a bajo costo en sitios de software program pirateados.

Cuando encuentre un sitio que sospeche que es una estafa de soporte, intente buscar en Google su número de teléfono. Es posible que se sorprenda de que aparecerán muchos más sitios de estafa de soporte con el mismo número de teléfono en los resultados. En este ejemplo, el mismo número está vinculado a al menos otras 4 estafas de soporte.

Para estos sitios, tienen el mismo aspecto que se muestra en la siguiente captura de pantalla.

La siguiente captura de pantalla muestra un sitio de estafa típico que intenta imitar el sitio oficial pero no es tan profesional. Solo proporciona el número de teléfono y el formulario de contacto, y nada más.

Los usuarios pueden encontrar estos sitios de varias maneras:

  • Al hacer clic en enlaces de correos electrónicos no solicitados.
  • De anuncios emergentes de sitios riesgosos como transmisiones de películas ilegales.
  • Ventanas emergentes de campañas publicitarias de sitios legítimos que han recibido anuncios maliciosos o no han sido examinados a fondo.
  • Anunciado en anuncios clasificados en línea, publicaciones en foros y sitios de blogs.
  • Anunciado en sitios de redes sociales como Facebook, Reddit, YouTube y Tumblr.

Una forma de asegurarse de tener la información de contacto correcta es obtenerla del sitio web legítimo. Cuando busque la información de contacto, asegúrese siempre de que el resultado de la búsqueda muestre el enlace a la organización respectiva. Tenga en cuenta que esto no siempre aparece en la parte top-quality de su búsqueda.

Cuando haga clic en el enlace en el resultado de la búsqueda, asegúrese de aterrizar en el sitio esperado.

Consejos para los consumidores:

Los usuarios en línea deben tener cuidado en sus elecciones al tratar de obtener soporte técnico y configuración de activación.

Los consumidores deben tener en cuenta que estas compañías no enviarán mensajes de correo electrónico no solicitados ni llamadas telefónicas no solicitadas para solicitar información private o financiera de los usuarios para ofrecer asistencia técnica para reparar su computadora o para la configuración de activación.

Como se destaca en este blog, a menudo se le presentará a un usuario una pantalla de error falsa para que lo engañen para que llame a un número de teléfono de tarifa top quality. Las advertencias o mensajes de error de compañías legítimas nunca incluyen sus números de teléfono.

Los usuarios no tienen que pagar por dicho servicio que pueden obtener de las compañías respectivas directamente de forma gratuita. Además, las compañías de application nunca le pedirán que pague con Bitcoin o tarjetas de regalo. Los usuarios solo deben usar el sitio net oficial y, si no están seguros, deben comunicarse con el sitio world wide web oficial a través de su formulario de contacto.

Estos dominios de soporte técnico pueden estar registrados en varios países. Su vida útil puede ser corta, como uno o dos años. Solo para los ejemplos enumerados en este artículo, el ciclo de vida promedio del dominio fue de 2.1 años. Imitan la apariencia de los sitios world-wide-web oficiales copiando el logotipo y otros gráficos, pero a menudo no son tan profesionales como los oficiales.

Si encuentra sitios sospechosos de estafa, envíelos a McAfee para su revisión en https://trustedsource.org así como informar a la policía nearby.

Las siguientes URL descubiertas y analizadas están cubiertas por WebAdvisor

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hxxp: //nortoncomsetup.co/
hxxp: //www.yourpcassistant.com
hxxp: //manage-norton-setup.com/
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hxxp: //mssetup.com
hxxp: //officecomsetup.support
hxxp: //wwwofficesetup.com
hxxp: //howtoactivatemcafee.com
hxxp: //www-mcafee-com-activate.co.uk





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