(Imagen: freshidea / Adobe Inventory)
La compañía del Reino Unido había estado en el negocio solo unos pocos meses y ya estaba recibiendo elogios de la prensa, incluido un artículo en una publicación conocida. Pero esa aparente buena suerte no duró: dentro de un mes, comenzaron a aparecer historias maliciosas y falsas que decían que la firma de personal había contratado a una mujer para trabajar en un club de striptease.
La empresa fue víctima de una campaña de desinformación. Afortunadamente, el negocio period falso, parte de un experimento llevado a cabo por la firma de inteligencia Recorded Foreseeable future.
Para evaluar la efectividad de las campañas comerciales de desinformación, Recorded Potential buscó servicios para reforzar, o socavar, la reputación de la empresa ficticia. En menos de un mes, y por un whole de $ 6,050, la compañía contrató dos servicios rusos para difundir la desinformación utilizando una infraestructura en línea sorprendentemente extensa, que abarca desde cuentas de redes sociales hasta escritores en línea, para difundir información, dice Roman Sannikov, director de servicios de analistas. en el futuro grabado. La lista de publicaciones en las que los servicios afirmaban poder colocar historias abarcaba desde sitios de noticias falsas hasta un servicio de noticias internacional de primer nivel.
«Las empresas deben ser muy conscientes de lo que se dice en las redes sociales y realmente tratar de abordar cualquier tipo de desinformación cuando la encuentran», dice Sannikov. «La esencia de nuestra investigación fue realmente cómo estos actores de amenazas usan estos diferentes tipos de recursos para crear una cámara de desinformación de eco. Y una vez que se pone en marcha, es mucho más difícil de abordar».
Más allá de la política
La desinformación se ha convertido en un foco principal en el ámbito político. En 2018, el gobierno de EE. UU. Acusó a 13 ciudadanos rusos y a tres organizaciones por sus esfuerzos, utilizando anuncios políticos, redes sociales y correo electrónico, para influir en las elecciones presidenciales de EE. UU. De 2016.
Sin embargo, tales campañas no solo son útiles en la política nacional. Las campañas de desinformación están habilitadas y se hacen más eficientes por la recopilación de datos y las capacidades de las redes publicitarias modernas. Si bien las compañías como Cambridge Analytica han llevado los límites demasiado lejos, incluso las habilidades legales de las redes publicitarias se pueden usar para hacer un gran daño.
«Los vendedores que están tratando de difundir falsas narrativas están abusando de los modelos de focalización que han permitido a los anunciantes llegar a nuevas audiencias», dice Sean Sposito, analista senior de ciberseguridad en Javelin Approach & Research. «La industria de la publicidad ha construido una gran infraestructura para la focalización, pero también es un gran canal para subvertir la desinformación».
La desinformación ya ha perjudicado a las empresas. En 2018, los miembros de la comunidad de belleza revelaron que las personas influyentes pagadas para promocionar los productos de una empresa habían sido pagado dinero more para criticar los productos de la competencia. La Comisión de Bolsa y Valores (SEC) ha presentado numerosos cargos contra fondos de cobertura y manipuladores de acciones por tomar posiciones cortas en empresas particulares y luego difundir información falsa sobre la empresa. En septiembre de 2018, por ejemplo, la SEC acusó a Lemelson Funds Management LLC y a su director, Gregory Lemelson, de tal ataque contra Ligand Pharmaceuticals con sede en San Diego.
En la Conferencia RSA en 2019, El director de seguridad y confianza de Cisco, John N. Stewart, advirtió esa desinformación no solo era importante para las elecciones, sino también para las empresas. «La desinformación se está utilizando como una herramienta para influir en las personas, y está funcionando», dijo Stewart.
Incluso la información verdadera, si se incluye dentro de una narrativa específica, también puede dañar a las empresas. La representación de Kaspersky como una empresa comprometida con Rusia y del gigante tecnológico chino Huawei como un riesgo de seguridad nacional ha tenido un impacto significativo en ambas compañías.
Entonces, ¿cómo pueden las empresas evitar que la desinformación les afecte en 2020 y más allá? Los expertos señalan tres estrategias.
(Continúa en la siguiente página)
Periodista de tecnología veterano de más de 20 años. Ex ingeniero de investigación. Escrito para más de dos docenas de publicaciones, incluidas CNET Information.com, Dark Studying, MIT's Know-how Review, Common Science y Wired Information. Cinco premios para el periodismo, incluyendo Mejor fecha límite … Ver biografía completa
1 de 2
Más thoughts
