Seguimiento de clientes en la tienda de comestibles Ralphs


Seguimiento de clientes en la tienda de comestibles Ralphs

Para cumplir con la nueva ley de privacidad de datos de California, las empresas que recopilan información sobre consumidores y usuarios se ven obligadas a ser más transparentes al respecto. A veces los resultados son espeluznantes. Aquí hay un artículo sobre Ralphs, una cadena de supermercados de California propiedad de Kroger:

… el formulario continúa indicando que, como parte del registro de una tarjeta de recompensas, Ralphs «puede recopilar» información como «su nivel de educación, tipo de empleo, información sobre su salud e información sobre la cobertura de seguro que podría tener «.

Dice que Ralphs puede entrometerse en «información financiera y de pago como su cuenta bancaria, números de tarjeta de crédito y débito, y su historial de crédito».

Espera, se pone aún mejor.

Ralphs dice que está reuniendo «información de comportamiento» como «sus historiales de compra y transacción» y «datos de geolocalización», lo que podría significar los pasillos específicos de Ralphs que navega o podría significar los lugares a los que va cuando no está comprando alimentos, gracias a la capacidad de seguimiento de tu teléfono inteligente.

Ralphs también se reserva el derecho de buscar «información sobre lo que hace en línea» y dice que hará «inferencias» sobre sus intereses «en función del análisis de otra información que hemos recopilado».

¿Otra información? Esto puede incluir archivos de «firmas de investigación del consumidor» – lea: corredores de datos profesionales – y «bases de datos públicas», como registros de propiedad y declaraciones de bancarrota.

La reacción de John Votava, un portavoz de Ralphs:

«Puedo entender por qué levanta las cejas», dijo. Es posible que necesitemos cambiar la redacción del formulario «.

Esa es la solución de la empresa. No espíes menos a las personas, solo cambia la redacción para que no se den cuenta.

Se requerirán más leyes de protección al consumidor.

Publicado el 29 de enero de 2020 a las 6:20 a.m.

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