Seguimiento de clientes en la tienda de comestibles Ralphs
Para cumplir con la nueva ley de privacidad de datos de California, las empresas que recopilan información sobre consumidores y usuarios se ven obligadas a ser más transparentes al respecto. A veces los resultados son espeluznantes. Aquí hay un artículo sobre Ralphs, una cadena de supermercados de California propiedad de Kroger:
… el formulario continúa indicando que, como parte del registro de una tarjeta de recompensas, Ralphs «puede recopilar» información como «su nivel de educación, tipo de empleo, información sobre su salud e información sobre la cobertura de seguro que podría tener «.
Dice que Ralphs puede entrometerse en «información financiera y de pago como su cuenta bancaria, números de tarjeta de crédito y débito, y su historial de crédito».
Espera, se pone aún mejor.
Ralphs dice que está reuniendo «información de comportamiento» como «sus historiales de compra y transacción» y «datos de geolocalización», lo que podría significar los pasillos específicos de Ralphs que navega o podría significar los lugares a los que va cuando no está comprando alimentos, gracias a la capacidad de seguimiento de tu teléfono inteligente.
Ralphs también se reserva el derecho de buscar «información sobre lo que hace en línea» y dice que hará «inferencias» sobre sus intereses «en función del análisis de otra información que hemos recopilado».
¿Otra información? Esto puede incluir archivos de «firmas de investigación del consumidor» – lea: corredores de datos profesionales – y «bases de datos públicas», como registros de propiedad y declaraciones de bancarrota.
La reacción de John Votava, un portavoz de Ralphs:
«Puedo entender por qué levanta las cejas», dijo. Es posible que necesitemos cambiar la redacción del formulario «.
Esa es la solución de la empresa. No espíes menos a las personas, solo cambia la redacción para que no se den cuenta.
Se requerirán más leyes de protección al consumidor.
Publicado el 29 de enero de 2020 a las 6:20 a.m.
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