La tecnología avanzada necesita más consideración ética y …



Las consecuencias y riesgos no deseados requieren atención y acción a nivel de la junta.

Incluso los mejores inventos e intenciones pueden tener consecuencias no deseadas. El correo electrónico mejoró enormemente muchas formas de comunicación e intercambio de información, pero también engendró spam, phishing y toda una industria en ciberseguridad. Las redes sociales conectaron a miles de millones de personas y difundieron ideales democráticos, pero también forjaron cuentas pirateadas, datos robados, «noticias falsas» e intromisión electoral.

Lo mismo ocurre con las «tecnologías avanzadas» actuales que prometen revolucionar la recopilación de información, el análisis de datos, la movilidad en el lugar de trabajo y mucho más durante la próxima década. Las consideraciones éticas y la posible regulación de la inteligencia synthetic (IA), el aprendizaje automático, la robótica y otras tecnologías avanzadas vuelven a ponerse al día. Las juntas y las suites C deben prestar más atención y tomar medidas para evitar malos resultados.

El reciente enfrentamiento entre Estados Unidos e Irán es un buen ejemplo. Las amenazas de guerra cibernética junto con la acción militar convencional ponen a los ejecutivos de seguridad en todas las organizaciones importantes en alerta máxima y cuestionando qué hacer en caso de una violación. Hay preocupaciones de vulnerabilidades a la infraestructura y que los atacantes podrían ser imposibles de identificar. Muy pocas organizaciones están completamente preparadas para responder a un incidente a nivel de empresa u organización. Una respuesta efectiva a un incidente cibernético importante requiere planes cibernéticos actuales y efectivos centrados en TI, pero también la participación de todas las líneas de negocio y áreas de soporte operativo para garantizar una recuperación exitosa integrada y orquestada.

Los beneficios de las tecnologías avanzadas para la industria y el comercio son múltiples. En el cuidado de la salud, las cirugías robóticas mejoran las tasas de recuperación y reducen los días que pasan en el hospital. La inteligencia synthetic y el aprendizaje automático aumentan la productividad en la industria de servicios financieros que dependen de los datos, aumentando la eficiencia analítica y reduciendo el trabajo manual y los errores humanos. Lo mismo ocurre con la mayoría de las industrias.

Pero junto con los beneficios vienen los riesgos. La cirugía robótica puede provocar errores, al igual que en la cirugía manual, porque siempre hay un elemento humano involucrado. La industria de la salud se ha mostrado particularmente vulnerable a ataques de ransomware, que siguen proliferando. En finanzas, la entrada incorrecta de datos puede frustrar la mejor IA. En el transporte, ya hemos visto manifestaciones de los riesgos inherentes de los vehículos «autónomos» altamente promocionados. Todos estos ejemplos contienen riesgos de ciberseguridad debido a sus conexiones de red.

El gobierno generalmente se está poniendo al día con la ética, la seguridad y la regulación de la tecnología avanzada. La seguridad cibernética y la privacidad de los datos eran preocupaciones crecientes y las violaciones eran rampantes mucho antes de que el Reglamento Typical de Protección de Datos (GDPR) de la UE entrara en vigencia en Europa en 2018 para tratar de tapar los agujeros en los proverbiales diques de seguridad y privacidad. Todavía no tenemos una regulación federal de privacidad de datos en los EE. UU., Aunque la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) afectará a la mayoría de las empresas en 2020. Con tecnología avanzada, podemos esperar consecuencias no deseadas que tal vez no podamos imaginar.

La mayoría de los legisladores y reguladores federales solo han tenido exposición a tecnología avanzada durante aproximadamente el 20% de sus vidas y dudan en actuar antes de comprender en profundidad las consecuencias regulatorias. Por lo tanto, generalmente se deja a los expertos en negocios y a la comunidad tecnológica autorregularse, al menos en los primeros días de cualquier tecnología nueva.

Como gestores de riesgos, debemos pensar tres pasos por delante de la implementación de muchas tecnologías avanzadas. ¿Cuáles podrían ser las consecuencias no deseadas de implementar esta tecnología? ¿Cuáles son los riesgos de seguridad empresarial y de reputación para nuestra organización? ¿Es lawful y / o ético si la tecnología nos ayuda a hacer que nuestras ganancias se vean mejor de lo que podrían ser? ¿Los beneficios superan suficientemente los riesgos para nuestra empresa?

Me gustaría recomendar algunas de las mejores prácticas para evaluar las implicaciones éticas, de seguridad y de riesgo de la tecnología avanzada:

  • Involucre juntas y C-suites temprano. Nombrar un comité a nivel de la junta para examinar las implicaciones de riesgo, éticas y beneficiosas de la nueva tecnología. No lo delegue a los gerentes de línea, que carecen del tiempo, la experiencia y los incentivos para hacer un examen estratégico.
  • Conozca su entorno de seguridad y sus datos. Cree, mantenga y comparta su modelo de datos de entorno y protocolos de seguridad con su equipo ejecutivo, equipo operativo y equipo de respuesta a incidentes cibernéticos.
  • Evita los silos. Asegúrese de que su revisión de ética incluya todos los departamentos dentro de su organización para demostrar los riesgos y los impactos comerciales en toda la empresa.
  • Mantenlo easy. No hay necesidad de diseccionar cada línea de código. Mantenga su enfoque en las implicaciones éticas y regulatorias clave de cualquier tecnología bajo revisión.
  • Nombrar un «campeón de la ética». Déle acceso al liderazgo top-quality e incluya al campeón en todas las discusiones y acciones de alto nivel sobre la ética de la tecnología avanzada.

Examinar los estándares éticos y de seguridad de la tecnología avanzada puede ser una pendiente resbaladiza. La autorregulación solo funciona si los autorreguladores siguen estándares legales y éticos. Como se señaló, GDPR y CCPA solo surgieron como reacción a las violaciones y amenazas de seguridad cibernética generalizadas. Con cualquier regulación, los denunciantes no solo deben ser tolerados, sino también escuchados, protegidos y, a veces, alentados.

Hasta la fecha, los resultados de la autorregulación de la gestión de datos y las tecnologías avanzadas en muchas industrias han sido, en el mejor de los casos, mixtos. Sea testigo de las continuas violaciones de datos y las amenazas de la guerra cibernética entre el estado y la nación. Tenemos las pautas y herramientas necesarias para hacerlo mejor. Al examinar cuidadosamente todas las posibles consecuencias de implementar una nueva tecnología, y teniendo en cuenta todas sus implicaciones éticas y de seguridad, tenemos la capacidad de minimizar los riesgos asociados con la tecnología avanzada.

Contenido relacionado:

Como Director de Ingresos de Fusion Chance Administration, Paul Ybarra lidera y supervisa todos los procesos de generación de ingresos en la organización, incluidas las funciones de ventas, internet marketing y atención al cliente. Paul tiene más de 25 años de experiencia en gestión, con 20 años de éxito en … Ver biografía completa

Más strategies





Enlace a la noticia authentic