Cómo los CIO del hospital pueden prepararse para el ataque de pacientes con coronavirus


Hay pasos que los departamentos de TI pueden tomar para fortalecer su infraestructura técnica antes de la llegada de COVID-19 a sus instalaciones.

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Parece que casi todos en los Estados Unidos se están preparando para el ataque de los casos COVID-19, con 1,875 personas en 47 estados y Washington, D.C., que dieron positivo por coronavirus.

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para crear un sitio web para mejorar el acceso a las pruebas de coronavirus. Pero los CIO de los hospitales también pueden tomar medidas para colaborar con los proveedores de atención médica y fortalecer la infraestructura técnica de sus instalaciones.

Healthcare IT Today recopiló consejos de dos CIO de atención médica quienes están preparando sus instalaciones para el impacto. Aaron Miri, CIO de la Escuela de Medicina Dell de la Universidad de Texas en Austin, tuvo sugerencias para preparar la infraestructura de TI, mientras que Las ideas de David Chou se centraron en apoyar a médicos, enfermeras y analistas de datos.. Chou ha desempeñado funciones ejecutivas en la Clínica Cleveland, el Hospital Children's Mercy, el Centro Médico de la Universidad de Mississippi, AHMC Healthcare y Prime Healthcare.

Chou dijo que los departamentos de TI deben identificar el soporte dedicado para el centro de contacto de la instalación de atención médica y el portal del paciente.

Chou recomendó preparar el centro de contacto ya que son la primera línea de contacto para la programación de citas para los pacientes. Los CIO deben asegurarse de que su sistema de centro de contacto tenga la integración relevante para que el agente pueda proporcionar la información más actualizada para un paciente.

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También dijo que los profesionales de TI deben esperar un aumento potencial en el uso del portal del paciente y monitorear el portal para asegurarse de que sea funcional y brindar apoyo al personal de TI.

Providence St. Joseph Health en Seattle construyó un chatbot para ayudar a las personas a evaluar sus síntomas y decidir qué hacer. El chatbot ofrece una serie de preguntas sobre viajes y síntomas. La "conversación" termina con una recomendación sobre qué hacer a continuación. Para reducir el riesgo de exposición a los trabajadores de la salud, los expertos recomiendan que las personas llamen primero o usen instalaciones de prueba fuera del hospital.

Hemos presentado algunos de los consejos de Chou y Miri a continuación; Consulte la lista completa de consejos sobre Healthcare IT Today.

Apoyando al equipo médico

  • Modifique el cuestionario en el registro médico electrónico para identificar pacientes potencialmente infectados que visitaron la instalación con síntomas de COVID-19
  • Discuta la necesidad de comunicación, pruebas y almacenamiento de datos con equipos internos de enfermedades infecciosas y equipos de laboratorio.
  • Priorizar las solicitudes clínicas con los equipos de análisis.

Fortalecimiento de la infraestructura técnica.

  • Telemedicina: configure las soluciones móviles, una computadora sobre ruedas u otros factores de forma en la sala de emergencias, y lleve a la organización operativamente a acelerar el camino hacia el mundo virtual
  • Liderar el esfuerzo de recopilación de datos: asociarse con el líder de enfermedades infecciosas del hospital para coordinar la transmisión de información relevante a los Centros para el Control de Enfermedades
  • Optimice la solución de acceso remoto: prepárese ahora para acomodar una fuerza laboral remota
  • Sistema de programación clínica: los empleados deben tener acceso a los sistemas de tiempo y asistencia para la programación de la fuerza laboral desde cualquier lugar en cualquier momento
  • Apuntale documentos de videoconferencia y procedimientos y ponga a disposición
  • Hable con proveedores de autenticación de dos factores para garantizar servicios remotos y qué hacer si los problemas impiden el inicio de sesión remoto
  • Trabaje con los médicos en cualquier brecha de comunicación interna, considere radios bidireccionales si es necesario
  • Bloquee sitios web maliciosos que afirman ser sitios de seguimiento COVID-19
  • Evaluar la necesidad de aumentar el wifi externo o el aumento celular

Poner en práctica prácticas de colaboración

  • Establecer comunicaciones de emergencia con otros CIOs de sistemas de salud en el área local para un rápido intercambio de información.
  • Trabaje con instalaciones en alertas de sensores de temperatura o manejo de aire que podrían llegar a un público más amplio

Ver también

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Los trabajadores del hospital están en medio de la epidemia en una carpa de triaje en el hospital de Brescia, Lombardía, el 13 de marzo de 2020. & nbsp;

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Los trabajadores del hospital están en medio de la epidemia en una carpa de triaje en el hospital de Brescia, Lombardía, el 13 de marzo de 2020.

Imagen: MIGUEL MEDINA / Getty Images





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