Fraude electronic relacionado con el coronavirus: 22% de los estadounidenses atacados


El distanciamiento social ha afectado los patrones de compra de los consumidores, y una encuesta de TransUnion encontró que El 22% de los estadounidenses dijeron que habían sido blanco de fraude electronic relacionado con COVID-19. El informe también encontró un aumento del 23% en las transacciones mundiales de comercio electrónico en la semana siguiente a la Organización Mundial de la Salud declarando que el nuevo brote de coronavirus fue una pandemia el 11 de marzo de 2020, en comparación con el volumen semanal promedio en 2020.

Los consumidores dependen en gran medida de los minoristas en línea durante el pandemia de coronavirus, y las empresas deben estar armadas para combatir el fraude, mientras se aseguran de que las plataformas world wide web y móviles de la compañía estén libres de errores.

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«Está claro que el distanciamiento social ha cambiado los comportamientos de compra de los consumidores a nivel mundial y continuará haciéndolo en el futuro previsible», dijo Greg Pierson, vicepresidente senior de planificación y desarrollo de negocios en TransUnion, en un comunicado de prensa. «Sin duda, los estafadores seguirán las tendencias de los buenos consumidores y ajustarán sus esquemas en consecuencia».

Evidencia del aumento del fraude digital.

Según TransUnion, el 22% de los estadounidenses que fueron blanco de fraude digital relacionado con COVID-19 tenían 18 años o más.

Los estafadores se centran en explotar las conexiones digitales de los minoristas con los consumidores, especialmente ahora que esos consumidores no son condescendientes con las tiendas físicas, sino que casi exclusivamente compran en línea. El año pasado, TransUnion informó que esto resultó en un crecimiento del 118% en posibles fraudes originados en dispositivos móviles.

De la empresa Informe world-wide de comercio electrónico en 2020, de la división world de soluciones de identidad y fraude de TransUnion, informó un sorprendente aumento del 347% en la adquisición de cuentas y un aumento del 391% en el fraude de envíos contra clientes minoristas en línea, de 2018 a 2019.

«Con tantas violaciones de datos reportadas, no se trata solo de si su cuenta será secuestrada, sino de cuándo», dijo Melissa Gaddis, directora senior de éxito del cliente para soluciones de fraude e identidad de TransUnion, en un comunicado de prensa. «Una vez que un estafador ingresa a una cuenta, tiene acceso a todo lo conceivable, lo que resulta en números de tarjetas de crédito y puntos de recompensa robados, compras fraudulentas y redireccionar envíos a otras direcciones».

Métodos fraudulentos

Los métodos típicos para hacerse cargo de una cuenta incluyen:

El fraude en el envío, y su aumento del 391% antes mencionado, ocurre cuando un pirata informático se hace cargo de una cuenta de cliente, pero mantiene la dirección de envío de la víctima, para evitar ser detectado. Una vez que se ha enviado el paquete, lo interceptan en el sitio del transportista y cambian la dirección de envío.

Fraude de comercio electrónico y tendencias de transacciones

  • 42% de disminución en el abuso de promociones de 2018 a 2019. Los piratas informáticos agotan los puntos de fidelidad o crean múltiples cuentas falsas para usar la misma promoción una y otra vez (este es un gran no-no para los términos del sitio world wide web y la aplicación). TransUnion atribuyó esta disminución a los estafadores que recurrieron a esquemas más lucrativos como la toma de cuenta.

  • El 78% de todas las transacciones de comercio electrónico provino de dispositivos móviles en 2019. Eso es un aumento del 33% desde 2018. Las empresas de comercio electrónico quieren menos navegación y más compras.

  • Aumento del 118% en transacciones riesgosas desde dispositivos móviles en 2019. A medida que se realizan más transacciones de comercio electrónico en dispositivos móviles, los piratas informáticos quieren replicar el comportamiento del consumidor para evadir la detección.

El comercio electrónico prosperará

«Aunque la muerte del ladrillo y el mortero ha sido bien documentada, todavía hay mucho espacio para el crecimiento del comercio electrónico con un informe que afirma que el comercio minorista en línea solo representa el 14% de todas las ventas minoristas globales», dijo Gaddis en el comunicado de prensa. «Con tanto espacio para el crecimiento, es importante que los minoristas se mantengan a la vanguardia de las transacciones emergentes y las tendencias minoristas para proporcionar una experiencia de fricción adecuada para los consumidores y una barrera a prueba de fraudes».

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