Con COVID-19 se refiere a la cancelación de reuniones cara a cara, tenga en cuenta los riesgos de seguridad de la videoconferencia y cómo superarlos fácilmente
En el momento de escribir este artículo, un tercio de la población mundial sufre movimientos restringidos para detener la propagación de COVID-19. El bloqueo ha llevado a grandes sectores de la población activa a convertirse en trabajadores remotos, muchos por primera vez El repentino aumento de empleados, estudiantes, maestros y muchos otros profesionales que trabajan desde casa está impulsando un gran aumento en la demanda de videoconferencias, herramientas de colaboración en línea y sistemas de chat.
El 11 de marzoth, Kentik (un operador de crimson con sede en San Francisco) informó un aumento del 200% en el tráfico de online video durante las horas de trabajo en América del Norte y Asia, y esto fue antes de que el bloqueo oficial en California u otros lugares entrara en vigencia.
La semana pasada, el primer ministro del Reino Unido, Boris Johnson, compartió una foto de él mismo presidiendo una reunión de gabinete a través de la aplicación Zoom, demostrando el distanciamiento social incluso en los niveles más altos del gobierno.
Esta mañana, presidí la primera reunión de gabinete de videoconferencia del gabinete.
Todos debemos hacer todo lo posible para detener la propagación del coronavirus, proteger nuestro NHS y salvar vidas. #StayHomeSaveLives
https://t.co/Eew4i0Wr5q pic.twitter.com/LkWYYnMXnq– Boris Johnson #StayHomeSaveLives (@BorisJohnson) 24 de marzo de 2020
La decisión fue acertada ya que desde entonces ha dado positivo por el coronavirus. Sin embargo, una reunión a este nivel sobre un sistema de conferencia pública planteó preguntas sobre la seguridad y el Centro Nacional de Seguridad Cibernética del Reino Unido confirmó que no había razones de seguridad por las cuales las conversaciones por debajo de cierta clasificación no pudieran tener lugar de esta manera.
Si una reunión del gobierno del Reino Unido está autorizada a celebrarse en línea utilizando una herramienta de videoconferencia disponible gratuitamente, entonces las empresas obligadas a adaptarse rápidamente a los empleados que trabajan desde casa probablemente puedan hacerlo con cierta confianza. Sin embargo, eso no alivia la necesidad de comprender la seguridad incorporada y la necesidad de controlar cómo se realiza la videoconferencia utilizando las funciones disponibles.
A continuación describimos algunas consideraciones clave.
Ambiente de trabajo
Verifique su entorno para asegurarse de que la transmisión de video que comparte no contenga información confidencial. Una pizarra blanca detrás de usted puede tener los restos de una reunión anterior, asegúrese de que todo el materials confidencial o reasonable se elimine del escrutinio de la cámara. Y aunque probablemente todos nos hemos reído de lindos films virales de mascotas o niños pequeños que ingresan a una entrevista o reunión de transmisión de online video, considere los efectos que tales interrupciones podrían tener en sus reuniones y asegúrese de que haya mitigaciones adecuadas antes de comenzar su reunión.
Regulate de acceso
La mayoría de las plataformas de videoconferencia permiten la creación de grupos de usuarios o la capacidad de restringir el acceso por dominio de World wide web para que solo los usuarios con una dirección de correo electrónico de su empresa puedan unirse a la llamada. Alternativamente, solo permita a los asistentes invitados agregar sus direcciones de correo electrónico a la invitación al programar la llamada.
Establezca una contraseña de reunión, generalmente una opción al crear la reunión, que agrega una contraseña generada aleatoriamente que los invitados deberán ingresar. Se puede usar una contraseña numérica para autenticar a los usuarios que se conectan por teléfono. No inserte la contraseña en el enlace de la reunión.
Mantener a los participantes en una «sala de espera» y aprobar la conexión de cada uno le da al anfitrión el máximo control sobre quién está en la reunión. Para manejar esto en reuniones más grandes, puede promover a otros asistentes de confianza a un rol de organizador o moderador.
Comunicaciones y transferencias de archivos
Hacer cumplir el tráfico encriptado. No dé por sentado que los sistemas tienen esta opción habilitada de forma predeterminada para las comunicaciones de online video. Algunos servicios cifran el chat de manera predeterminada, pero no el movie, a menos que se solicite específicamente.
Si se permite el software de cliente de punto remaining de terceros, asegúrese de que cumpla con los requisitos para el cifrado de extremo a extremo.
Si se necesitan transferencias de archivos, considere limitar los tipos de archivos que se pueden enviar por ejemplo, no permita archivos ejecutables (como archivos .exe).
Gestionar compromiso y asistentes
Es fácil distraerse en llamadas de conferencia, correo electrónico y otras notificaciones emergentes y migrar su atención al contenido en lugar de la llamada en mano. El host, dependiendo de la plataforma, puede tener la capacidad de solicitar una notificación cuando el cliente de la conferencia no es la ventana principal (activa). Si eres profesor, esta función puede ser extremadamente útil si quieres asegurar la atención de todos tus alumnos.
Supervise quién se unió a la llamada, ya sea imponiendo un proceso de registro para conectarse o descargando una lista de asistentes después de la llamada. También es possible que esto incluya el tiempo de conexión y desconexión, que muestra si el usuario estuvo ocupado durante toda la llamada.
Compartir pantalla
Limite la capacidad de compartir pantalla al host o a una persona que el host seleccione. Esto elimina la posibilidad de que alguien comparta contenido por error.
Al compartir la pantalla, solo comparta la aplicación necesaria, a diferencia de todo el escritorio. Incluso un icono o nombre de un archivo en un escritorio puede revelar información confidencial de la empresa.
El iOS de Apple toma instantáneas de pantalla utilizadas cuando la tarea cambia entre aplicaciones. Para protegerse contra esto sin darse cuenta, incluida la captura de información confidencial, verifique si el sistema de conferencia puede desenfocar esta imagen.
Prevenido vale por dos
Tómese el tiempo para revisar todas las opciones en la configuración del sistema de videoconferencia que ya tenga o esté pensando usar. Como puede ver en la instantánea de las consideraciones anteriores, hay muchas configuraciones y encontrar la configuración correcta para su entorno es una tarea importante para garantizar que las comunicaciones de la empresa permanezcan seguras.
Por último, verifique la política de privacidad del servicio que está utilizando. El adagio de que «si es free of charge, probablemente eres el producto» debería ser suficiente motivación para que compruebes si la empresa está recopilando, vendiendo o compartiendo tus datos para financiar la prestación de su servicio «gratis».
Si desea obtener más información sobre el aumento de los riesgos de ciberseguridad asociados con el teletrabajo, así como sobre las formas de contrarrestarlos, puede leer estos artículos:
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