Zoom: una hoja de trucos sobre la solución de videoconferencia


Zoom se ha convertido en un nombre familiar porque muchas personas trabajan desde casa y utilizan el software de videoconferencia. Aquí está su guía de conceptos básicos de Zoom, incluidas sus vulnerabilidades de seguridad.

Debido a la pandemia de COVID-19, más personas trabajan desde su casa. Con la fuerza de trabajo dispersa al viento, muchas empresas han tenido que adaptarse a las reuniones virtuales como la nueva normalidad, lo que ha sido una gran ayuda para el video chat y el software de conferencia Zoom.

En febrero de 2020 Zoom agregó más usuarios de lo que hizo en todo el año 2019. Las principales plataformas de medios comenzaron a usar Zoom para transmitir transmisiones desde presentadores en casa, y "Zooming" rápidamente se convirtió en el epónimo de video chats y reuniones virtuales.

VER: Cómo usar Zoom: 15 consejos y trucos (PDF gratis) (TechRepublic)

El crecimiento explosivo de Zoom se produjo con un mayor enfoque en los problemas de seguridad y privacidad que pasaron desapercibidos antes. Las principales empresas y gobiernos de todo el mundo han estado prohibiendo a Zoom el uso del trabajo, e incluso se han encontrado medio millón de credenciales de usuario para la venta en la Dark Web.

Zoom se ha comprometido a arreglar una larga lista de problemas de seguridad, pero eso no ha impedido que un tercio de los usuarios se enfríen. Entonces, ¿todavía vale la pena usar Zoom como una aplicación de videoconferencia? Si es así, ¿quién debería usarlo cuando tanta seguridad personal y comercial podría estar en riesgo? Obtenga más información leyendo esta guía básica de Zoom.

Foto de la pantalla compartida desde un teléfono Android a un Chromebook y iPad, todos participando en una reunión de Zoom.

Zoom permite que las personas que se unen a una reunión con un dispositivo Android o iOS compartan la pantalla de su dispositivo móvil. Zoom también admite el uso compartido de pantalla desde computadoras portátiles y dispositivos de escritorio.

Imagen: Zoom

¿Qué es el zoom?

Zoom es un software de videoconferencia para Windows, macOS, iOS, Android y Linux. Admite llamadas individuales, así como reuniones grupales que pueden albergar hasta 100 usuarios de forma gratuita o 500 usuarios con una compra adicional.

Zoom, la compañía, fue fundada en 2011 por Eric Yuan, y la aplicación Zoom fue lanzada en 2013. Zoom ha sido elogiado por su interfaz simple, facilidad de uso y accesibilidad para personas no expertas en tecnología, lo que ha ayudado en su constante subir como una aplicación de videoconferencia de elección para pequeñas empresas, empresas y particulares. Para 2017, Zoom se había convertido en una compañía de unicornios al llegar a $ 1 mil millones en valuación.

Junto con sus aplicaciones de escritorio y móviles, Zoom ofrece soluciones para salas de conferencias empresariales, extensiones de navegador y un cliente web que permite a los participantes de la reunión asistir a las reuniones sin tener que instalar la aplicación Zoom.

Zoom ha atraído a muchos usuarios al tener un nivel gratuito robusto, que permite reuniones de hasta 100 personas sin restringir las características de la aplicación, sino que limita las reuniones para cuentas gratuitas a 40 minutos.

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¿Es seguro usar Zoom?

Con el estallido de la pandemia de COVID-19, Zoom vio un aumento masivo en los usuarios debido a las órdenes de quedarse en casa. A finales de marzo de 2020, se comenzaron a informar problemas de seguridad.

El sitio hermano de TechRepublic, CNET, tiene un resumen total de todos los defectos de seguridad descubiertos en Zoom desde marzo; Éstos son algunos de los aspectos más destacados.

  • Marzo 26: Una investigación encuentra que Zoom está enviando datos de usuario a Facebook sin permiso. Zoom eliminó su recopilación de datos de Facebook al día siguiente.

  • 30 de marzo: Otra investigación encuentra que Zoom no está usando encriptación de extremo a extremo, primero se informan las bombas Zoom y se informan múltiples fallas en las versiones de Zoom de Windows y macOS.

  • 1 de abril: Zoom trata las direcciones de correo electrónico con el mismo dominio (p. Ej., ISP, pero no servicios solo de correo electrónico como Gmail) como si pertenecieran a la misma compañía, lo que permite a innumerables usuarios acceder a nombres, fotos y direcciones de correo electrónico de otros usuarios. Zoom emite una disculpa pública y congela todas las implementaciones de funciones para centrarse en las soluciones de seguridad.

  • 2 de Abril: Se descubre una función de minería de datos que permite a algunos usuarios obtener acceso a los perfiles de LinkedIn de otros usuarios de Zoom.

  • 3 de abril: Las grabaciones de miles de reuniones de Zoom, muchas de las cuales contienen información privada, se pueden ver libremente y sin seguridad en la web. Zoom emite otra disculpa y revela que está usando el cifrado AES-128 en lugar del mucho más seguro AES-256.

  • 5 de abril: Zoom admite en un comunicado que algunas llamadas se enrutaron accidentalmente a través de un servidor de la lista blanca ubicado en China.

  • 6 de abril: La primera colección de cuentas de Zoom se encuentra a la venta en la web oscura.

  • 13 de abril: Se encuentran a la venta otras 500,000 cuentas de Zoom en la web oscura, y muchas cuestan tan solo unos pocos centavos.

  • 16 de abril Se descubren dos nuevos errores de privacidad: uno permite que un atacante vea y descargue videos de reuniones de Zoom almacenados en la nube a través de un enlace no seguro, y un segundo permite que las grabaciones de reuniones eliminadas se vean en la nube durante horas después de la eliminación.

Zoom ha emitido numerosas disculpas y se comprometió a mejorar su seguridad.

VER: Todas las hojas de trucos de TechRepublic y las guías de personas inteligentes

Algunos de los problemas de seguridad, como el bombardeo de Zoom, pueden ser abordados por los usuarios que toman medidas para proteger sus reuniones, y Zoom ha habilitado por defecto muchas de las características de seguridad necesarias para hacerlo. Otros problemas como el cifrado deficiente, la falta de cifrado de extremo a extremo durante las reuniones y el robo de cuentas no se pueden detener con buenos hábitos de usuario de Zoom.

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¿Cuáles son las alternativas a Zoom?

Zoom tiene mucha competencia, y sus recientes errores han abierto algunas ventanas muy grandes para que esos competidores intervengan y capturen parte de su participación en el mercado. TechRepublic escribió recientemente sobre 10 alternativas de Zoom, y algunas de esas opciones incluso han agregado características similares a Zoom recientemente para atraer a los usuarios conscientes de la seguridad.

Las opciones de chat de video gratuitas similares a Zoom incluyen:

  • Microsoft Teams, la plataforma de video chat integrada de Office 365, ha sido extendido gratis a cualquier persona con una dirección de correo electrónico, y Microsoft ha eliminado los límites de los usuarios para ayudar a los afectados por la pandemia COVID-19.

  • Videollamadas de Skype Pueden asistir hasta 50 personas (la mitad de las cuentas gratuitas de Zoom). Para los equipos de pequeñas empresas, esto lo convierte en una opción ideal.

  • Hangouts de Google es gratis para usuarios individuales. El producto empresarial de Google, Meet, está reservado para los clientes de G Suite, aunque los que están fuera de una organización aún pueden asistir, pero no ser anfitriones, de reuniones.

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¿Por qué las empresas deberían elegir Zoom?

El atractivo de Zoom no solo está en sus innumerables características, sino también en su increíble usabilidad. Zoom está diseñado pensando en personas no tecnológicas: su interfaz es simple, el registro es rápido y sin problemas, y funciona bien con una mínima entrada del usuario. Cualquiera que busque una solución de videoconferencia para equipos con personas a las que no les gusta o que no están familiarizados con la tecnología moderna, encontrará que Zoom es una gran solución.

Cualquier empresa que use Zoom o considere usarlo debe estar atento a las noticias tecnológicas sobre problemas de seguridad, y asegúrese de seguir las mejores prácticas de seguridad para proteger sus llamadas de la entrada no autorizada.

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¿Zoom es gratis?

Las empresas y los particulares pueden
Regístrese y comience con Zoom
en su sitio web. Las organizaciones que consideran un nivel premium de Zoom pueden obtener más información sobre los precios en su página de planes, desde donde también se pueden comprar suscripciones.

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¿Cómo uso el zoom?

Consulte los consejos de Zoom publicados en TechRepublic, que incluyen:

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Un fondo virtual de Magnum PI que puede usar en su próxima reunión de Zoom.

Imagen: CBS



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