Destinado a combatir el robo de identidad, la carta de beneficios de desempleo provoca preocupaciones por el robo de identidad – Krebs on Stability


Millones de estadounidenses que ahora solicitan desempleo recibirán beneficios a través de una tarjeta prepaga emitida por Banco de EE. UU., una institución financiera con sede en Minnesota que maneja los pagos de desempleo para más de una docena de estados de EE. UU. Algunas de estas solicitudes de desempleo generarán una carta automática del Banco de EE. UU. Dirigida al solicitante. Las cartas están destinadas a prevenir el robo de identidad, pero muchas personas confunden estas vagas misivas con una notificación de que alguien ha secuestrado su identidad.

En lo que va de mes, dos lectores de KrebsOnSecurity han enviado escaneos de cartas que recibieron por correo postal que mencionaban un cambio de dirección asociado con algún tipo de tarjeta de pago, pero que no especificaba ni la entidad que emitió la tarjeta ni ninguna información útil sobre la tarjeta en sí. .

Buscando fragmentos de texto de la carta en línea revelada páginas de quejas de consumidores que parecen confundidos acerca de la fuente y el motivo de la carta, y la mayoría lo descarta como una estafa o lo considera un aviso de intento de robo de identidad. Así es como se ve la carta:

Un escaneo de la carta enviada por U.S.Financial institution a innumerables personas que se inscriben en beneficios estatales de desempleo.

Mi primer pensamiento cuando un lector compartió una copia de la carta fue que recientemente había sido víctima de robo de identidad. Tomó una buena cantidad de búsqueda en línea para descubrir que la dirección nebulosamente llamada «Servicios para titulares de tarjetas» en Florida a la que se hace referencia en la parte remarkable de la carta es una dirección utilizada exclusivamente por U.S.Bank.

Esa excavación indicó que US Bank actualmente administra el desembolso de fondos para programas de desempleo en al menos 17 estados, incluidos Arkansas, Colorado, Delaware, Idaho, Louisiana, Maine, Minnesota, Nebraska, Dakota del Norte, Ohio, Oregon, Pennsylvania, Dakota del Sur, Texas , Utah, Wisconsin y Wyoming. Los fondos se distribuyen a través de una tarjeta de débito prepaga llamada ReliaCard.

Para hacer las cosas más confusas, la avalancha de nuevas solicitudes de desempleo de personas sin trabajo gracias a la pandemia de COVID-19, según los informes ha abrumado Sistema del Banco de EE. UU., lo que significa que muchas personas que reciben estas cartas aún no han recibido su ReliaCard y, por lo tanto, carecen de un marco de referencia para haber solicitado una nueva tarjeta de pago.

Alcanzado para obtener comentarios sobre las cartas inútiles, U.S.Lender dijo que las envía automáticamente a clientes actuales y anteriores de ReliaCard cuando un cliente desencadena cambios en su sistema, incluidos pequeños ajustes a una dirección, como cambiar «Road» a «St.»

«Esto puede incluir cartas a personas que anteriormente tenían una cuenta ReliaCard, pero cuyas cuentas ahora están inactivas», dijo la compañía en un comunicado compartido con KrebsOnSecurity. «Si alguien solicita el desempleo y tenía una tarjeta ReliaCard en el pasado para otro reclamo, podemos trabajar con el estado para activar esa tarjeta para que el titular pueda usarla nuevamente».

U.S.Bank dijo que las cartas están diseñadas para confirmar con el titular de la tarjeta que el cambio de dirección es válido y para combatir el robo de identidad. Pero claramente, para muchos receptores están teniendo el efecto contrario.

«Alentamos a los titulares de tarjetas que tengan preguntas sobre las cartas a que llamen al número que figura en el reverso de sus tarjetas (o al 855-282-6161)», dijo la compañía.

Es bueno saberlo, porque no es obvio al leer la carta a qué tarjeta se hace referencia. U.S.Bank dijo que tomaría en cuenta mis comentarios, pero que las cartas tenían la intención de ser de naturaleza genérica para proteger la privacidad del titular de la tarjeta.

«Siempre estamos buscando mejorar nuestros programas, así que gracias por llamar nuestra atención sobre esto», dijo la compañía. «Nuestros equipos están buscando formas de proporcionar información más específica en nuestras comunicaciones con los tarjetahabientes».


Etiquetas: Servicios para titulares de tarjetas, P O Box 551617 Jacksonville FL, ReliaCard, U.S.Financial institution

Esta entrada fue publicada el viernes 8 de mayo de 2020 a las 8:19 am y está archivada bajo A Little Sunshine.
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