Ransomware: los consumidores responsabilizarían personalmente a los CEO de los ataques


Algunas personas creen que el CEO de una compañía afectada por el ransomware debería pagar una multa, renunciar o incluso ser enviado a prisión, dice Veritas.

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Imagen: Vitalii Gulenok, Getty Pictures / iStockPhoto

Un ataque de ransomware exitoso puede dañar a una organización de varias maneras. Más allá de la pérdida de datos confidenciales y los costos financieros, la reputación y la confianza de una organización entre el público puede agriarse rápidamente. Y cuando se busca a alguien a quien culpar por la pérdida de sus datos personales, es probable que muchos consumidores vayan directamente a la cima. UNA informe publicado el lunes por la firma de protección de datos Veritas ilustra cómo el dinero se detiene en el CEO.

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Basado en una encuesta de 12,000 consumidores en seis países diferentes, el informe de Veritas encontró que el 40% de los consumidores responsabilizaría personalmente a los CEO por las infracciones de ransomware.

Profundizando, el 34% querría que el CEO pagara una multa, el 29% exigiría que se le prohibiera al CEO dirigir una empresa en el futuro, y el 29% incluso exigiría una sentencia de prisión para el CEO. Alrededor del 27% querría que el CEO renunciara, el 25% querría que el CEO tomara un recorte salarial o que fuera degradado, y el 24% querría una disculpa pública.

La forma en que las organizaciones deben manejar las amenazas de ransomware es una cuestión de cierta inconsistencia entre los consumidores. Un 71% de los encuestados dijo que las compañías pirateadas deberían hacer frente a los cibercriminales y negarse a pagar el rescate. Sin embargo, cuando sus propios datos personales están en riesgo, el sentimiento entre los consumidores cambia. En este caso, alrededor del 55% de los encuestados dijeron que desearían que las organizaciones pagaran el rescate para permitir la devolución de sus registros confidenciales. Para recuperar los datos retenidos como rehenes, los consumidores sienten que $ 1,167 es el precio promedio de ransomware que las organizaciones deberían pagar por persona afectada.

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Caer presa de un ataque de ransomware puede tener graves repercusiones. Entre los encuestados, el 65% dijo que exigirían una compensación de la compañía si sus datos no pudieran ser restaurados. Alrededor del 44% dijo que dejaría de usar los servicios de la compañía independientemente del resultado.

«Puede parecer que las empresas están en una situación imposible con los consumidores diciéndoles a ambos que paguen, y no que paguen, rescates», dijo Simon Jelley, vicepresidente de gestión de productos de Veritas Systems, en un comunicado de prensa. «Sin embargo, lo que nosotros, como clientes, realmente estamos diciendo es que queremos que las empresas escapen del dilema evitando la situación en primer lugar. Los consumidores esperan que las empresas cuenten con la tecnología para restaurar sus datos sin negociar».

Para proteger los datos de los consumidores de los ataques de ransomware, el 79% de los encuestados dijeron que esperan que las empresas implementen program de seguridad. Alrededor del 62% también espera que las organizaciones tengan copias de seguridad de sus datos.

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«Como consumidores, estamos cada vez más bien educados sobre el ransomware, por lo que no perdonamos a las empresas que no lo toman tan en serio como a nosotros mismos», dijo Jelley. «Las dos cosas más esenciales que las empresas deberían tener en su lugar, según sus clientes, son el application de protección y las copias de seguridad de sus datos. Ahora, parece que si las empresas no entienden estos conceptos básicos, los consumidores están listos para castigar a su liderazgo «.

Para compilar el informe, Veritas entrevistó a 2,000 consumidores en cada uno de seis países diferentes en abril de 2020, específicamente a China, Francia, Alemania, Japón, el Reino Unido y los EE. UU., Para un total de 12,000 adultos mayores de 18 años.

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