Los líderes de TI dicen que la productividad aumentó durante el bloqueo a pesar de retrasar los proyectos y el trabajo de seguridad


La encuesta revela que los líderes de TI planean aumentar las medidas de seguridad cuando se vuelvan a abrir las oficinas.

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Imagen: Rick_Jo, Getty Images / iStockphoto

A medida que las empresas se trasladaron al trabajo 100% remoto, los equipos de TI retrasaron las mejoras de seguridad y los proyectos que generan ingresos para que los colegas se preparen para el teletrabajo.

Una nueva encuesta encontró que a pesar de estas prioridades cambiantes, los ejecutivos y gerentes de TI vieron un aumento en la productividad durante el cambio a trabajar desde casa. En el «Estudio de impacto de TI en el trabajo desde el hogar 2020» de Sectigo, el 49% de los encuestados informó que la productividad de los empleados en sus empresas ha aumentado como resultado de las medidas generalizadas de la FMH. Solo el 16% informó una disminución.

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Los ejecutivos tenían más probabilidades de informar una mayor productividad que los gerentes y los miembros del equipo, con un 63% de los CXO que vieron un aumento en comparación con solo el 40% entre los otros grupos.

Casi el 60% de todos los encuestados piensan que el número de trabajadores remotos en sus empresas aumentará algo (43%) o significativamente (17%) cuando termine la pandemia.

La desventaja del trabajo remoto fue que casi el 40% de las empresas encuestadas tuvieron que retrasar las iniciativas generadoras de ingresos durante un mes o más para priorizar el trabajo remoto y garantizar que las empresas estuvieran en pleno funcionamiento con poco tiempo de inactividad.

Además, el 44% informó que tuvieron que posponer las iniciativas de ciberseguridad por un mes o más, ya que se centraron en la configuración del teletrabajo.
La mayoría de los encuestados cree que sus empresas están invirtiendo lo suficiente en ciberseguridad. Sin embargo, cuando se les preguntó específicamente sobre los pasos que tomarían sus organizaciones una vez que se abrieran las oficinas, casi el 60% de los encuestados dijo que su nivel de seguridad para los datos y las aplicaciones aumentaría.

Tim Callan, miembro senior de Sectigo, dijo que la creciente complejidad de los entornos digitales y los riesgos disruptivos de la pandemia significan que los departamentos de TI deben considerar la automatización para las prácticas de seguridad, para todo, desde el acceso remoto hasta la implementación de parches.
Si bien los empleados aún trabajan desde su hogar de manera frequent, las empresas deben implementar identidades digitales sólidas basadas en PKI para todos los empleados, así como computadoras portátiles y dispositivos móviles, ya sean propiedad de la compañía o BYOD, dijo Callan.

«Hacerlo permite las protecciones más sólidas disponibles contra intrusos y ataques de ingeniería social, sin obstaculizar la capacidad de los empleados para hacer su trabajo», dijo.

Los profesionales de TI mencionaron las preocupaciones de seguridad estándar como sus principales preocupaciones y pusieron la suplantación de identidad (phishing) y la inseguridad de Wi-Fi como las mayores amenazas con inquietudes relacionadas con los bombardeos con zoom y los dispositivos BYOD en solo un 28%.

Un nuevo informe de Gartner predice una caída en el gasto en seguridad en la segunda mitad de 2020. En otra encuesta, los profesionales de TI dijeron que el trabajo 100% remoto ha creado una mayor carga de trabajo para sus departamentos, particularmente cuando se trata de seguridad.

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La encuesta descubrió que las empresas tienen más probabilidades de usar nombre de usuario y contraseña (65%) y autenticación multifactor de token de hardware (50%) que las herramientas de seguridad más modernas, como los certificados de identidad de usuario (56%) y la biometría (26%).

Wakefield Research realizó la encuesta en mayo para Sectigo y encuestó a 500 profesionales de TI en empresas con al menos 1,000 empleados en los EE. UU., Canadá, Alemania, Francia, Irlanda y el Reino Unido, para comprender el impacto de COVID-19 en grandes empresas.

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