El CEO del software package de monitoreo de exámenes Proctorio se disculpa por publicar los registros de chat de los estudiantes en Reddit | Universidades australianas


El director ejecutivo de una empresa de program de monitoreo de exámenes que ha planteado problemas de privacidad en Australia se disculpó por publicar públicamente los registros de chat de un estudiante durante una discusión en el sitio world-wide-web Reddit.

Mike Olsen, quien es el CEO de Proctorio, con sede en Estados Unidos, desde entonces ha eliminado las publicaciones y se disculpó, diciendo que él y Proctorio «se toman muy en serio la privacidad».

Proctorio es un application basado en la extensión del navegador que puede monitorear a los estudiantes a través de cámaras net mientras toman los exámenes desde casa, y es utilizado por la Universidad Nacional de Australia y la Universidad de Canberra, entre otros. Potencialmente, otorga acceso a la cámara net, el micrófono y las pulsaciones de teclas de un estudiante para detectar y evitar trampas durante un examen.

A principios de este año, estudiantes de 13 clubes y sociedades de profesores de la ANU escribieron a la universidad para oponerse a Proctorio, como dijeron los académicos y defensores de la privacidad, podría presentar riesgos para la privacidad de los estudiantes.

El viernes, un estudiante anónimo de la Universidad de Columbia Británica en Canadá publicó en Reddit que una persona de apoyo de Proctorio se había vuelto «MIA (desaparecido en acción)» después de enviar un mensaje con un problema técnico durante un examen.

Olsen, que publicó bajo el nombre de usuario de Reddit artfulhacker, luego respondió con secciones del registro de chat de ese estudiante, diciendo que habían «mentido».

«Si vas a mentir hermano … no lo hagas cuando la compañía claramente tenga una transcripción completa de tu conversación», escribió.

«Incluso le diste a Roy (la persona de apoyo) un emoji positivo después de que te ayudó … la culpa es tuya».

Olsen entonces publicado una transcripción parcial de la conversación de ese alumno con la persona de apoyo. También comentó: «Estaba furioso por dejar a un estudiante colgado antes de un examen, pero mi equipo rápidamente me señaló la transcripción y tuve que saltar». La cuenta de artfulhacker ha publicado previamente identificándose como el CEO de Proctorio.

La publicación primary del estudiante luego fue marcada como «engañosa» por un moderador.

Sin embargo, Ian Linkletter, un empleado de la facultad de educación de la Universidad de Columbia Británica, dijo que la publicación de los registros de apoyo de los estudiantes fue una «invasión de la privacidad» y «un desprecio por los estudiantes que rara vez, rara vez veo».

Grace Hill, una estudiante de ANU y líder del grupo No Proctorio en ANU, dijo a Guardian Australia que la publicación de registros de apoyo de Olsen fue «realmente irrespetuosamente irrespetuosa».

Ella dijo que era hipócrita de Proctorio decir que valoraban la privacidad de los estudiantes cuando el CEO de la compañía publicaba registros de chat de estudiantes en línea. «Creo que es muy preocupante y definitivamente un problema de privacidad», dijo. «Socava sus reclamos».

Anteriormente, Proctorio les había dicho a los estudiantes que el particular de Proctorio nunca puede acceder a las imágenes, las pulsaciones de teclas y otros datos tomados durante los exámenes. El software utiliza un algoritmo para detectar movimientos o actividades sospechosas, y cualquier dato o material de archivo solo puede ser visto por los propios «administradores e instructores aprobados» de la universidad.

Un portavoz de la ANU dijo: “(Los datos son) solo accesibles para el personalized seleccionado de la ANU que ha recibido capacitación en privacidad y que también están sujetos tanto a las políticas de privacidad de la Universidad como a la legislación de privacidad de Australia. El private de Proctorio no puede acceder a estos datos. Estos datos se borrarán tan pronto como se hayan finalizado los exámenes «.

Olsen no compartió ningún dato own o de identificación del estudiante en Reddit, y no compartió ninguna información del examen, ni video clip ni ninguna información sobre el estudiante obtenida mientras realizaban el examen.

Más tarde se disculpó por compartir los registros de soporte y dijo: «Eliminé la transcripción, usted (el estudiante) no necesita probar nada, disculpas por publicarlo».

Sin embargo, Hill dijo que la publicación de registros de apoyo mostró que «en cada paso del camino, los estudiantes parecen ser ignorados y no respetados en las preocupaciones que hemos planteado».

Anteriormente, Richard Prangell, miembro de la junta de Digital Frontiers Australia, le dijo a Guardian Australia que había problemas de privacidad con el monitoreo de Proctorio durante los exámenes.

«No se debe esperar que los estudiantes instalen application de monitoreo en sus propias computadoras en beneficio de su universidad», dijo. “Debe haber una división clara entre la vida académica y privada de un estudiante. Las pulsaciones de teclado, las capturas de pantalla, el audio y el video clip pueden capturar todo tipo de información privada y, a menudo, no intencional sobre un estudiante y tal vez incluso otros miembros de su hogar «.

En abril, Proctorio respondió a las preocupaciones de privacidad, diciendo: «A diferencia de nuestros competidores que recopilan datos biométricos, Proctorio nunca recopila nada adicional a lo que la institución ya ha recopilado del estudiante (a través de un inicio de sesión único)».

La compañía dijo que su program «cumple con las más estrictas regulaciones de privacidad de datos, incluidas las regulaciones de Australia, Alemania y Europa».

La ANU también anteriormente completó una evaluación de impacto de privacidad para Proctorio que concluyó que «no se envía ni se guarda información personalized en el sistema» y que «ningún tercero tendrá acceso a la información individual ni se le proporcionará».

El lunes, el portavoz de ANU dijo que la universidad «no aceptaría» que la compañía publicara registros de apoyo como los que se comparten en Reddit.

«La ANU no aceptaría ningún registro de soporte de publicación de terceros u otros materiales de estudiantes o private que sientan que violan su privacidad», dijo.

La universidad confirmó que había utilizado Proctorio para «un pequeño número de exámenes de vigilancia al closing del semestre».

Un portavoz de Proctorio no hizo comentarios en respuesta a las preguntas de Guardian Australia sobre si Proctorio tiene restricciones o políticas sobre si los empleados pueden compartir públicamente los registros de apoyo de un estudiante en línea.

La compañía le dijo a Guardian Australia: “Proctorio nunca compartiría ninguna información de identificación own, de ningún estudiante, jamás. Además, Proctorio no puede acceder a ninguna información de identificación private desde nuestros servidores, sin el consentimiento del estudiante «.



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