¿Por qué las personas olvidan sus contraseñas de correo electrónico con mayor frecuencia?


Muchos usuarios guardan su contraseña de correo electrónico y, por lo tanto, no la recuerdan si tienen que ingresarla o restablecerla, dice NordPass.

Gestión de contraseñas. Portátil con notas en la pantalla.

Imagen: iStockPhoto / designer491

Hacer malabares con todas las contraseñas de su sitio web y cuenta es uno de los aspectos más desafiantes y frustrantes del uso de la tecnología. Puede usar contraseñas simples, contraseñas complejas o una combinación de ambas. Independientemente de cómo los configure, si no ingresa una determinada contraseña de forma normal, es fácil olvidarla. Un estudio reciente y una encuesta del administrador de contraseñas NordPass revela qué tipos de contraseñas la gente suele olvidar y necesita restablecer.

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En una nueva investigación publicada el martes, NordPass descubrió que las contraseñas de correo electrónico eran los tipos de contraseñas olvidadas con mayor frecuencia. Al observar los tipos de búsquedas web relacionadas con las contraseñas realizadas por personas en tres países diferentes, NordPass descubrió que las búsquedas de «cómo restablecer las contraseñas de correo electrónico» eran las principales para el 40% de las personas en los EE. UU., El 49% de las del Reino Unido y 48% en Australia.

En cuanto a los diferentes proveedores de correo electrónico, las búsquedas sobre cómo restablecer una contraseña de Gmail fue la principal consulta de restablecimiento de contraseña de correo electrónico en los tres países. Pero, las personas también querían saber cómo restablecer las contraseñas para Outlook, Hotmail y Microsoft Reside (que ahora está predeterminado en Outlook).

La segunda búsqueda más well-liked sobre restablecimientos de contraseña fue sobre cómo restablecerlos para diferentes sistemas operativos, sobre todo para Home windows, con un pequeño porcentaje en los EE. UU. Para las plataformas Apple y Android. Las consultas de restablecimiento de contraseña para las cuentas de Google llegaron en tercer lugar, seguidas de búsquedas más generales de «olvidé mi contraseña» o «cambiar contraseña». Menos buscados fueron las consultas de restablecimiento de contraseña para proveedores de redes sociales, sitios de entretenimiento, varios dispositivos y aplicaciones de productividad.

Las búsquedas para restablecer una contraseña de correo electrónico probablemente fueron las más comunes por algunas razones diferentes, según NordPass.

en un encuesta realizada a principios de este año, NordPass descubrió que las personas consideraban las cuentas de correo electrónico como una de sus cuentas más valoradas. Solo en los EE. UU., El 73% de los encuestados dijo que sería muy o extremadamente dañino si su cuenta de correo electrónico fuera pirateada. Sin embargo, menos de la mitad de los encuestados dijeron que usan una contraseña única para proteger su correo electrónico.

Además, la mayoría de los encuestados han guardado su contraseña de correo electrónico en sus computadoras y no necesitan ingresarla cada vez que inician sesión, según el experto en seguridad de NordPass, Chad Hammond. Por esa razón, tienen problemas para recordar la contraseña y tienen que aprender a restablecerla cuando sea necesario.

Por otro lado, las personas son mejores para recordar las contraseñas de sus aplicaciones de productividad porque esas contraseñas tienden a ser simples.

«De acuerdo a la misma encuesta de hábitos de contraseña desde abril de 2020, los usuarios rara vez usan contraseñas únicas para proteger sus aplicaciones de productividad «, dijo Hammond.» Solo el 21% de los encuestados de los Estados Unidos united states una contraseña única. Dado que las contraseñas son simples y memorables, es menos probable que los usuarios las olviden y no necesiten buscar cómo restablecerlas «.

Independientemente de los sistemas y dispositivos que utilicen las personas, ¿por qué necesitan restablecer su contraseña con tanta frecuencia? NordPass ofrece algunas explicaciones.

  • No necesita una contraseña para iniciar sesión. La mayoría de las personas no cierran sesión en sus cuentas o sus dispositivos personales y solo necesitan sus credenciales al iniciar sesión en un nuevo dispositivo. Si la contraseña no se ha utilizado durante un tiempo y se requiere de repente, es possible que la persona no la recuerde.
  • Demasiadas contraseñas. La persona promedio tiene alrededor de 80 contraseñas. A menos que haga que sus contraseñas rimen o usen la misma para cada cuenta, le resultará difícil recordarlas todas.
  • Las contraseñas se pueden guardar automáticamente. Si creamos una contraseña sabiendo que se puede guardar automáticamente, es más probable que la olvidemos. UNA estudio realizado por Rutgers-New Brunswick y la Universidad de Aalto en Finlandia sugiere que la probabilidad de recordar una contraseña tiene menos que ver con su complejidad que con la frecuencia con la que anticipamos usarla. Es mucho más probable que recuerde una contraseña complicada si sabe que la usará con frecuencia y menos probabilidades de recordar una contraseña basic si no espera usarla con frecuencia.
  • Complejidad de restablecer una contraseña. Con filtraciones y filtraciones de datos todos los días, cada sitio world-wide-web acreditado hace que restablecer su contraseña sea cada vez más complejo. Es posible que deba responder preguntas de seguridad adicionales o usar autenticación de dos factores. Si bien esta es una gran práctica de seguridad, muchos usuarios lo encuentran demasiado complicado y a menudo recurren a Google para obtener ayuda.

¿Cómo pueden las personas manejar mejor sus contraseñas? Bueno, dado que NordPass hace un administrador de contraseñas, la compañía naturalmente aconseja a las personas que usen dichos productos para ayudar a hacer malabares con sus contraseñas. No importa cuál sea la fuente, ese consejo siempre es sólido y las personas pueden elegir entre una variedad de productos, incluidos NordPass, LastPass, 1Password, Dashlane y Roboform.

«Estas herramientas no solo recordarán su contraseña por usted y la harán segura y conveniente, sino que también lo ayudarán a generar credenciales únicas, así como a verificar si se han violado antes», dijo Hammond.

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