Mes de concientización sobre ciberseguridad: cómo proteger a sus hijos del robo de identidad


Congelar el crédito de su hijo es una forma de evitar que los ciberdelincuentes roben su identidad. Pero hay que tener cuidado de guardar la llave para descongelarla más tarde.

Karen Roby de TechRepublic habló con Eva Velásquez, directora ejecutiva del Centro de recursos de robo de identidad, sobre la importancia de la ciberseguridad. Octubre es el Mes de la Concientización sobre la Ciberseguridad.

Karen Roby: La gente trabaja desde casa, por lo que la ciberseguridad es más importante que nunca. ¿Están viendo un aumento en los problemas y las cosas que se informan?

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Eva Velásquez: Desafortunadamente, estamos viendo un aumento significativo y rápido en la demanda de nuestros servicios y en la cantidad de personas que informan. Es realmente una amplia variedad de problemas los que nos informan. Mucho en torno a los beneficios del gobierno y la imposibilidad de acceder a ellos. Y sabemos que cada vez que hay una gran cantidad de dinero como ese, los delincuentes van a salir de la madera y tratar de hacer que nos separemos de nuestras credenciales de identidad, y realmente están al acecho de esas vulnerabilidades. Y hay algunas cosas que podemos hacer nosotros mismos para ayudar con eso. Entonces, me alegro de que lo cubramos hoy.

Karen Roby: ¿Pueden las personas al menos intentar hacerse menos vulnerables a los delincuentes?

Eva Velásquez: Puede reducir su superficie de riesgo. Y aunque no voy a decir que se pueda reducir a cero, probablemente no sea posible, a los ladrones les gusta la fruta madura. Entonces, no seas esa fruta madura. Haga un par de estas cosas, trate de practicarlas todos los días, y eso realmente ayudará.

Karen Roby: ¿Cuáles son algunas de las cosas que la gente puede hacer? ¿Cómo se protegen mejor?

Eva Velásquez: Comencemos solo con la notion de higiene cibernética y sus capas. Son todas estas pequeñas prácticas que haces tiempo las que se suman a algo significativo. No estamos hablando de estas grandes empresas que van a tomar mucho tiempo. En muchos sentidos, es solo tener en cuenta su propia ciberseguridad y sus comportamientos en línea. Y darse cuenta de que si no sabe la respuesta, si recibe algún tipo de comunicación entrante con la que no está familiarizado, no la reconoce, está totalmente bien dar un paso atrás por un momento y ser muy reflexivo. en cómo te involucras. Y está bien buscar ayuda. Si está enfermo o necesita un médico, no intente brindar su propia atención médica. Si te rompes la pierna, no pones tu propia pierna, vas al médico.

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Cuando tenga este tipo de preguntas y problemas, especialmente a medida que surgen, obtenga algunos consejos. Si se trata de algo que parece estar relacionado con el trabajo, diríjase a su empleador y dígale: «Quiero asegurarme de que realmente me está solicitando esta información. Quiero asegurarme de que sea en ese momento cuando llegue mi correo de voz y recibir un mensaje a través de mi correo electrónico, ¿es así como se ve? ¿Es legítimo? » Haga una doble verificación, y eso será de gran ayuda. Simplemente manteniéndolo en mente y yendo a la fuente y comprobando dos veces, particularmente cuando se trata de esa información entrante.

Karen Roby: ¿La gente viene a ti cuando ya están en un punto de disaster, como, «Dios mío, me robaron la identidad allí. Sacaron tarjetas de crédito, hicieron esto o aquello»? ¿O está descubriendo que más personas buscan su ayuda de manera proactiva para asegurarse de que están haciendo lo correcto?

Eva Velásquez: De hecho, obtenemos una combinación de ambos. Y estoy muy feliz de decir que incluso antes de la pandemia, estábamos viendo un cambio en el que estábamos consiguiendo que más personas se acercaran a nosotros de forma proactiva. Cuando comenzamos ITRC hace 20 años, solo eran víctimas, y estaban en el centro y necesitaban ayuda para resolver un caso genuine, un mal uso real de su identidad. Y mientras todavía hacemos eso y brindamos esos servicios y lo hacemos a diario, estamos recibiendo cada vez más personas que se comunicarán con nosotros en una variedad de plataformas a través de las redes sociales, a través de nuestro chat en vivo, a través del chat de texto. , y se pondrán en contacto con nosotros y nos dirán: «Oye, tengo esto en mi Fb, esta subvención o este dinero gratis. ¿Es legítimo?» O chatearán en vivo con nosotros y dirán: «Oye, recibí este correo electrónico que estaba entrando y decía: X, Y y Z. ¿Es legítimo?»

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Y también están eliminando la práctica de ir a la fuente porque eso es en lo que realmente tratamos de educar a la gente, si usted no inició el contacto, vaya a la fuente y verifíquelo. Si alguien dice que es de su banco, verifíquelo. Si alguien dice que es de una agencia gubernamental, verifíquelo. Creo que realmente se está logrando porque esa actitud proactiva le ahorrará a la gente mucho tiempo. Es mucho más fácil tomarse cinco minutos para verificar algo que remediar un mal uso genuine de su identidad.

Karen Roby: Hablemos un poco sobre lo que los padres deben tener en cuenta. ¿Qué necesitan decirles a sus hijos? Luego, hable también sobre lo que puede suceder si, lamentablemente, se roba la información de un niño.

Eva Velásquez: Sucede absolutamente. Sé que los padres tienen muchas cosas en sus mentes en este momento, así que lo mantendré realmente straightforward. Hay dos cosas que quiero que los padres recuerden desde un nivel alto, tenemos la noción de que si nuestros hijos están dentro de la casa, están a salvo. Su analogía acerca de mirar en ambos sentidos antes de cruzar la calle, tendemos a pensar en los monstruos o los problemas como si estuvieran fuera de la puerta principal. Por supuesto, eso es importante y debemos educarlos allí. Pero esta noción de que, «mientras estén bajo mi techo y en su habitación, estarán a salvo, y yo sé dónde están y no puede pasar nada». Si hay un dispositivo conectado a Net en esa habitación, no me importa si es un dispositivo de juego, una plataforma de juegos en línea, una computadora, un teléfono, una tableta, tenemos que repensar eso como padres. Si hay una conexión a World wide web, hay vulnerabilidades y es posible que ni siquiera estés pensando.

La segunda cosa que quiero que los padres recuerden es que las credenciales de identidad son valiosas. Las credenciales de identidad de sus hijos son tan valiosas, tal vez incluso más, que las suyas. Entonces, cuando trata esas credenciales como valiosas y no se compromete a sí mismo, no las comparte demasiado, y luego educa a sus hijos, uno, predicando con el ejemplo, y luego dos, tomando esos momentos de aprendizaje para decir: «Oye, tú ya eres lo suficientemente mayor, estás en las redes sociales, no publiques cosas como documentos sobre ti. No compartas en exceso, incluso si alguien te pregunta. Ven a buscarme porque eso podría ser un problema real «. El mejor ejemplo que puedo dar es para los niños mayores, para los adolescentes mayores, obtienen su licencia de conducir y están tan emocionados que inmediatamente le toman una foto para publicar en las redes sociales para mostrar: «Oye, soy legítimo. Esto realmente sucedió «. Están tan en esa mentalidad de celebración que no están pensando en los riesgos que se están creando a sí mismos. Eso es algo que tenemos que enseñarles. También es un cambio mental para los padres.

Karen Roby: Como sabemos, los niños pueden ser impulsivos y no piensan bien las cosas, y lo que podrían publicar podría volver a perseguirlos. Y cuando se trata de congelar nuestro propio crédito o ser conscientes de nuestro crédito, ¿qué sugieren que hagamos por nuestros hijos en el mismo sentido?

Eva Velásquez: Aparte de esos momentos de aprendizaje y de tenerlo en cuenta, congelar su propio crédito y el de sus hijos es uno de los pasos más sólidos y proactivos que puede tomar. Ahora, no lessen su superficie de riesgo a cero. No detiene todos los tipos de robo de identidad. Pero tiene un gran impacto porque cuando congelas tu crédito, eso significa que nadie, incluyéndote a ti mismo, pero que nadie puede abrir nuevas líneas de crédito a tu nombre. Existe un proceso para descongelarlo para que usted, como adulto, aún tenga acceso a él, pero al hacerlo para sus hijos, está impidiendo que cualquiera que tenga acceso a sus credenciales intente sacar instrumentos financieros en su nombre.

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La única advertencia que les doy a los padres es: recuerden que esta es una gran responsabilidad. La crianza de los hijos en general, una gran responsabilidad, ¿verdad? Esto es solo una cosa más para agregar a la lista. Pero tenga en cuenta que debe realizar un seguimiento de ese proceso, ese número de PIN, y asegúrese de compartirlo con los adultos adecuados en la vida de su hijo. En particular, si usted es un hogar donde los padres viven separados, asegúrese de que el otro padre lo sepa, asegúrese de que tal vez un abuelo de confianza o alguien más lo sepa, en caso de que algo le suceda. Porque descongelarlo, descongelarlo, cuando no tienes acceso a esa información es tremendamente difícil. Esa es solo la única advertencia que daría.

Karen Roby: Algo de lo que no hemos escuchado lo suficiente son las consecuencias o que lo que puede pasar puede ser devastador.

Eva Velásquez: El otro issue aquí es que no solía ser posible para los niños, o lo period de forma limitada, y tenía un costo asociado. Entonces, la legislación que lo hace gratuito y que permite que los padres tengan acceso a la capacidad de hacerlo es relativamente nueva. Definitivamente necesitamos hacer correr la voz a los padres de que esta es una de esas cosas. Si bien requiere un poco de esfuerzo por adelantado, puede planear dedicar entre 20 y 40 minutos por oficina, por niño, pero una vez hecho, solo es cuestión de mantener esa documentación. Y de nuevo, guárdelo donde guarde sus documentos importantes. Tienes su tarjeta de seguro social, su registro de vacunas, sus certificados de nacimiento. Ojalá hayas asegurado esas cosas. Simplemente siga adelante y guarde esa información en ese mismo lugar seguro.

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Karen Roby: Gran plan. Y el trabajo que ustedes hacen allí, Eva, por supuesto, estamos hablando de proteger a toda la familia, niños y todo. Sin embargo, es desafortunado que el trabajo que haces, la carga esté aumentando porque hay mucha accesibilidad. No podemos decir lo suficiente como para estar al tanto de esto.

Eva Velásquez: Absolutamente. Es solo el mundo en el que vivimos. Es solo una parte de cómo nos relacionamos con el mundo exterior. Cuando piense en cómo united states su propia información, sus propios datos y sus propias credenciales de identidad, recuerde que sus hijos están haciendo lo mismo, están creando datos. Puede usarse de manera apropiada y para bien, o puede usarse incorrectamente si llega a las manos equivocadas. Necesitamos prepararles el escenario como adultos, a medida que vengan al mundo, solo estaremos más conectados. Entrenarlos y enseñarles a tener esa mentalidad a medida que se lanzan, creo que será fundamental para que podamos mantener a raya el robo y este tipo de delitos.

Karen Roby: ¿Algo que realmente quieras asegurarte que no hayas mencionado todavía, que quieras que la gente tenga en cuenta?

Eva Velásquez: Creo que lo más importante que aún no hemos mencionado es que no es necesario que usted se sienta como un experto y que debe hacerlo solo. Hay tantos recursos buenos y gratuitos. Y, por supuesto, el Centro de recursos de robo de identidad está disponible para ayudar. No cobramos al público por ninguno de los servicios que brindamos. Si se encuentra en una situación en la que desea recibir algunos de esos consejos o tiene algo en camino, chatee en vivo con nosotros. Puede que haya recursos en su comunidad que estén disponibles para usted. La Comisión Federal de Comercio es otro gran recurso gratuito. Realmente quiero que las personas no se sientan completamente abrumadas, que digan: «No codifico, no estoy en el espacio tecnológico. ¿Cómo voy a hacer un seguimiento de esto?» Solo necesita saber que es importante y luego puede buscar el asesoramiento profesional en el lugar apropiado. Puede hacerlo y no tiene que hacerlo solo.

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Karen Roby de TechRepublic habló con Eva Velásquez, directora ejecutiva del Centro de recursos de robo de identidad, sobre la importancia de la ciberseguridad. Octubre es el Mes de la Concientización sobre la Ciberseguridad.

Imagen: Mackenzie Burke



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