Los presupuestos, la seguridad de los datos y la automatización de COVID-19 son preocupaciones de los líderes y el particular de TI


Encuestas en duelo de Kaseya mostraron que los líderes del departamento de TI comparten las preocupaciones de sus subordinados sobre la seguridad y la productividad.

Técnico de TI con equipos de red y cables.

Imagen: Getty Illustrations or photos / iStockphoto

La empresa de gestión de seguridad e infraestructura de TI Kaseya ha publicado un informe de dos partes que presenta información obtenida de encuestas tanto a líderes de TI como a profesionales de TI. Los dos informes, «Prioridades técnicas para profesionales de TI» y «Prioridades estratégicas para líderes de TI», muestran que Los miembros de ambos lados de los departamentos de TI comparten preocupaciones generales sobre una variedad de temas, incluida la protección y seguridad de datos..

Los investigadores detrás del estudio hablaron con 878 encuestados en julio de 2020, más de 500 de los cuales eran profesionales de TI y 335 eran líderes de TI. Según las respuestas de la encuesta, los líderes de TI están más preocupados por garantizar que las operaciones estén siempre en funcionamiento en medio de la escasez de presupuesto relacionada con el coronavirus, mientras que los gerentes y técnicos que trabajan a diario con la tecnología están más enfocados en mantener la productividad utilizando recursos limitados.

«Nuestra encuesta de operaciones de TI de 2020 deja en claro que los líderes y profesionales de TI están tratando de hacer todo lo que pueden hoy con muchos menos recursos de lo habitual», dijo Mike Puglia, director de estrategia de Kaseya.

“Al comprender los nuevos desafíos que los líderes y profesionales de TI enfrentarán en 2021, estamos comprometidos a continuar evolucionando y mejorando las soluciones que ponemos a disposición para administrar y resolver esos desafíos”.

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La protección y la seguridad de los datos eran algo en lo que ambas caras de la moneda de TI podían estar de acuerdo, y tanto los líderes como los empleados destacaron el sorprendente aumento de los ciberataques desde el inicio de la pandemia y la necesidad de centrarse más en la protección de los datos de la organización.

Según la encuesta, «Mejorar la seguridad de TI» fue la máxima prioridad en 2020 para más de la mitad de los profesionales de TI y el 60% de los líderes de TI. «Ciberseguridad y protección de datos» fue catalogado como el mayor desafío citado por más de la mitad de ambos grupos.

A pesar de las preocupaciones sobre la ciberseguridad, el 63% de los profesionales de TI encuestados dijeron que sus empresas no han sufrido ciberataques ni infracciones en tres años.

Las dos partes se separan sobre el tema de la financiación de los departamentos de TI. Más del 30% de los líderes de TI están muy preocupados por poder gestionar el aumento de tareas y la importancia a la luz de presupuestos potencialmente reducidos.

«La mayoría de los encuestados líderes de TI han asignado menos del 10 por ciento de los recursos a varias áreas de TI. Sin embargo, los resultados indican que una cierta sección de encuestados asigna más recursos a la seguridad de TI y el soporte de TI», dijo el informe. «Casi la mitad de los líderes de TI que respondieron han asignado del 11 al 30 por ciento de los recursos al soporte de TI y la mesa de ayuda, mientras que una cuarta parte ha asignado otro 11 al 30 por ciento a la seguridad de TI».

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Si bien el 73% de los líderes de TI dijeron que esperaban que los presupuestos aumentaran o se mantuvieran igual, los trabajadores de TI de nivel inferior informaron que enfrentan problemas con el parcheo de dispositivos remotos fuera de la pink.

«Los COVID-19 La pandemia ha traído consigo una amplia gama de desafíos, ya que muchos más empleados están trabajando de forma remota a largo plazo. Esto ha dado como resultado que los técnicos de TI de todo el mundo se ocupen de la gestión de sistemas remotos fuera de la red, proporcionen y mantengan conexiones remotas seguras, como VPN, y mantengan parcheado el trabajo de las computadoras de los usuarios domésticos «, según el informe.

«La necesidad de proteger los sistemas de TI nunca ha sido tan important como lo es ahora. Aproximadamente la mitad de los profesionales de TI encuestados citaron &#39Ciberseguridad y protección de datos&#39 como su mayor desafío real. Casi un tercio de los encuestados también están luchando para cumplir demandas debido al presupuesto de TI y las limitaciones de recursos. Este es un problema perenne tanto para los líderes de TI como para los profesionales. La pandemia ha acelerado la necesidad de transformación electronic, que los técnicos han tenido que adaptarse, a veces con menos personal y presupuestos más pequeños «.

Una solución que ambas partes están ansiosas por probar es la automatización, que es cada vez más necesaria para muchos equipos de seguridad. La avalancha de alertas y el aumento de los ataques ha hecho que sea casi imposible para los pequeños equipos de TI manejar la carga de trabajo impuesta a los encargados de proteger las organizaciones.

Los trabajadores de TI dijeron que la automatización aumentaría su productividad y ayudaría a resolver un objetivo clave de los líderes de TI, a saber, reducir los costos de TI. Para 2021, el 60% de los líderes de TI dijeron que la automatización era una tecnología en la que planeaban invertir, y el 38% de los trabajadores de TI dijo que la «automatización de los procesos de TI» era necesaria para cualquier solución de gestión de terminales.

Los investigadores de Kaseya han realizado la encuesta durante cinco años, pero esta es la primera vez que han dividido las encuestas y los informes resultantes en dos. Los encuestados que eran profesionales de TI eran en su mayoría de América del Norte y trabajaban en sectores como educación, salud y manufactura.

El informe también aborda cosas que los equipos de TI ahora se esfuerzan por manejar mejor, como parches actualizados.

«Tres cuartas partes de los profesionales de TI encuestados escanean regularmente sus servidores y estaciones de trabajo en busca de parches del sistema operativo. Más de la mitad (58 por ciento) aplica parches críticos del sistema operativo dentro de los 30 días posteriores al lanzamiento. Solo alrededor del 45 por ciento tiene administración de parches automatizada», dijo el informe. .

«Solo el 36% aplica parches críticos para aplicaciones de terceros dentro de los 30 días posteriores al lanzamiento esto expone a las empresas a un mayor riesgo de seguridad. La administración de parches automatizada ayudaría a los equipos de TI a cumplir este objetivo. Menos de un tercio de los encuestados pueden parchear de forma remota, fuera de la red dispositivos, lo que significa que muchas empresas están poniendo en riesgo su negocio debido a la prevalencia de empleados que trabajan desde casa «.

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