Los jefes están usando software package de monitoreo para controlar el trabajo en casa. Las reglas de privacidad no se mantienen al día


El sindicato de profesionales Prospect advirtió que el Reino Unido corría el riesgo de &#39entrar sonámbulos en un mundo de vigilancia&#39 a medida que más empresas recurren a herramientas digitales para controlar a los trabajadores remotos.

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El uso de software de monitoreo remoto aumentó en 2020 cuando las personas comenzaron a trabajar desde casa.

Imagen: scyther5

El gobierno del Reino Unido se enfrenta a llamadas para actualizar urgentemente las directrices sobre prácticas en el lugar de trabajo tras un aumento en el uso de tecnologías de monitoreo remoto por parte de las empresas.

El Partido Laborista del Reino Unido, junto con el sindicato profesional Prospect, está haciendo campaña para cambios rápidos en el Código de Prácticas Laborales publicado por la Oficina del Comisionado de Información (ICO), argumentando que los empleados requieren nuevos derechos sobre cómo los empleadores recopilan y procesan sus datos.

VER: Política de protección contra robo de identidad (TechRepublic Top quality)

Viene siguiendo investigación por Prospect en diciembre del año pasado, eso sugirió que hasta una de cada cinco empresas ahora están rastreando a los empleados en línea a través de herramientas de vigilancia digital, o tienen planes de introducir dicha tecnología.

Andrew Pakes, director de comunicaciones e investigación de Prospect, le dijo a TechRepublic que el Reino Unido corría el riesgo de «caminar dormido hacia un mundo de vigilancia» si el gobierno no actuaba.

«La ley establece claramente que los trabajadores tienen derecho a ser informados si sus datos se recopilan con fines de vigilancia y nosotros tenemos derecho a ser consultados», dijo Pakes.

«Nuestra preocupación es que, con demasiada frecuencia, esa consulta no se lleva a cabo … Si vamos a utilizar la tecnología electronic para crear un marco nacional para el futuro del trabajo, debemos asegurarnos de que estamos ampliando los beneficios y tener conversaciones serias sobre cómo minimizar los riesgos. La vigilancia es uno de ellos «.

El discussion sobre el uso de herramientas para realizar un seguimiento de la productividad de los empleados ha crecido desde el cambio hacia el trabajo remoto en 2020. Dado que los empleadores ya no pueden supervisar el trabajo directamente,
algunos han recurrido al software

como un medio para controlar lo que sus empleados están haciendo.

VER: RGPD: las multas aumentaron en un 40% el año pasado y están a punto de aumentar mucho (ZDNet)

Estas herramientas a menudo brindan información detallada sobre cómo los empleados pasan su tiempo en línea, incluido el tiempo que pasan en sitios net particulares, la capacidad de ver de forma remota el escritorio de un usuario y la capacidad de registrar lo que escriben los usuarios, lo que se conoce como &#39keylogging&#39.

Esto ha provocado nuevos debates sobre la privacidad de los empleados y los derechos de los datos, así como preocupaciones sobre cómo dicho monitoreo se encuentra dentro del Reglamento standard de protección de datos.
(GDPR).

Puntaje de productividad

Microsoft causó revuelo en noviembre de 2020 cuando su función de &#39puntaje de productividad&#39 para Microsoft 365 llamó la atención de los activistas de privacidad, quienes argumentaron que la función, que permitía a los gerentes rastrear la actividad en línea de los empleados a través de un tablero, period invasiva.

Microsoft posteriormente
tambaleó en la característica,

con el vicepresidente corporativo de Microsoft 365, Jared Spataro, sugiriendo que no se pretendía como un medio para monitorear a los empleados, sino más bien para ayudar a las empresas a identificar áreas de fricción dentro del trabajo remoto.

Pakes dijo que se necesitaba un mayor escrutinio de las herramientas de monitoreo electronic ahora que una gran parte de la fuerza laboral profesional trabajaba desde casa.

«A menudo, estas tecnologías se disfrazan para ayudar a la productividad, para respaldar la salud pública durante una época de crisis, pero en realidad están sobrepasando la marca, y tenemos que ser claros en la ley y en las prácticas laborales sobre dónde están las líneas existen «, dijo.

«(El puntaje de productividad) se vendió como un producto realmente emocionante para los empleadores, que podía verificar lo que estaban haciendo sus trabajadores. Eso me hace sonar las alarmas. Lo que dice es que los trabajadores no tienen un asiento en la mesa cuando estos Se están debatiendo cuestiones, ya sea por las grandes empresas de software o dentro de las empresas, y necesitamos comprender mejor cuál es el poder de estas herramientas «.

VER: Procesamiento del lenguaje normal: una hoja de trucos (TechRepublic)

El computer software de monitoreo remoto se ha utilizado durante algún tiempo y es well-known en las industrias que almacenan y procesan datos valiosos, como los servicios financieros. En estos casos, estas herramientas pueden permitir a las empresas garantizar que la información importante no se comparta fuera de la organización, así como evitar la pérdida de datos.

La preocupación es que una aplicación más amplia de esta tecnología hará que las técnicas de monitoreo más invasivas sean la norma y podría llevar a que las empresas introduzcan herramientas de vigilancia sin informar adecuadamente a los empleados o sin realizar las Evaluaciones de Impacto de Protección de Datos (DPIA) necesarias.

Labor agregó que las herramientas de inteligencia artificial se utilizan cada vez más para informar las decisiones de despido, lo que pone a los trabajadores discapacitados y a los que cuidan a los niños en mayor riesgo de discriminación por algoritmos informáticos.

Chi Onwurah MP, ministra electronic en la sombra de Labour, sugirió que la introducción de una nueva tecnología de trabajo remoto corría el riesgo de superar la guía real de ICO, que dijo que estaba «lamentablemente desactualizada a la luz del movimiento acelerado hacia el trabajo remoto y los rápidos avances en la tecnología».

Onwurah dijo en una declaración: «La conclusión es que los trabajadores no deben ser monitoreados digitalmente sin su consentimiento informado, y debe haber reglas, derechos y expectativas claras tanto para las empresas como para los trabajadores.

«Los ministros deben proporcionar urgentemente una mejor supervisión regulatoria del software de vigilancia en línea para garantizar que las personas tengan derecho a la privacidad, ya sea en su lugar de trabajo o en su hogar, que son cada vez más lo mismo».

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