Contratación remota: mejores prácticas de ciberseguridad


Las preocupaciones sutiles de ciberseguridad están en juego cuando se examinan a los candidatos de forma remota para un puesto que implica trabajar de forma remota. Aprenda qué son y qué hacer con ellos.

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Imagen: iStockphoto / Igor Kutyaev

En el artículo de TechRepublic, Amazon, Disney y Uber revelan procesos de contratación y entrevistas remotas, N.F. Mendoza analiza las tendencias y predicciones clave de recursos humanos con respecto a la contratación remota. Mendoza escribió: «La alguna vez nueva normalidad, y ahora simplemente standard, ha cambiado la forma en que los empleados y las empresas no solo se encuentran inicialmente, sino también los matices y las prácticas con respecto a las relaciones continuas entre RR.HH. y el individual».

Además de averiguar cómo manejar todas las sutilezas de la contratación remota, existen muchos desafíos de ciberseguridad que también deben abordarse. Un ejemplo podría ser cómo los empleadores contratan de manera segura y eficiente sin siquiera conocer a los prospectos en persona.

VER: Política de protección contra robo de identidad (TechRepublic High quality)

¿Cuáles son los retos?

El fraude de identidad es siempre una preocupación. El estado de la verificación de identidad, un artículo de investigación de HR.com, menciona que uno de cada cinco encuestados a 300 profesionales de recursos humanos en diversas industrias, que varían en tamaño desde pequeñas empresas hasta grandes empresas, informaron casos de fraude de identidad en su empresa.

Otro desafío importante es descubrir en el proceso de contratación, o, peor aún, después, que un candidato publicó contenido que no se ajustaba a la política de la empresa.

La encuesta de Harris, en nombre de CareerBuilder, realizó una encuesta en línea a más de 1,000 profesionales de recursos humanos de industrias y tamaños de empresas. De los profesionales involucrados en la investigación social, el 57% ha encontrado contenido que les impedía contratar candidatos. Esa encuesta se realizó en 2018, pero sigue siendo significativa en 2021.

«Dado que las redes sociales impregnan todos los aspectos de nuestra vida personal y profesional, lo que publica en línea puede tener consecuencias graves y duraderas», mencionó Ladan Nikravan Hayes en la encuesta de Harris Poll. Las siguientes son algunas de las razones por las que no se contrató a un candidato:

  • Comentarios discriminatorios relacionados con la raza, el género o la religión (31%)
  • Vinculado a conductas delictivas (30%)
  • Mintió sobre las calificaciones (27%)
  • Hablaron mal de su empresa anterior o compañeros de trabajo (25%)

¿Cómo pueden protegerse las empresas?

Ken Schnee, gerente basic del grupo de tecnología, medios, entretenimiento y hospitalidad de Sterling, ofreció varias ideas que las empresas pueden implementar para proteger el negocio.

Verificaciones de antecedentes: Los avances han aumentado la eficiencia de las plataformas de verificación de antecedentes, lo que ha dado como resultado expedientes más precisos. Sin embargo, el uso de un evaluador de antecedentes de terceros puede ser más práctico y rentable, especialmente si se tiene en cuenta el cumplimiento en los mercados globales.

«Busque un proveedor de detección que pueda extender sus servicios a nivel mundial en el mismo marco eficiente y diligente mientras aborda las regulaciones en varios niveles de jurisdicciones, incluyendo area, estatal, nacional y global», escribe Schnee en este artículo de Sterling. «A medida que su empresa se expande, debe concentrarse en encontrar el talento adecuado en lugar de agotar los valiosos recursos de su empresa».

Controles de redes sociales: Esto puede parecer una invasión de la privacidad, pero las redes sociales son solo eso: social. Schnee señaló que con tantos trabajadores remotos y pedidos para quedarse en casa, el uso de las redes sociales se ha disparado.

Susan Wold estuvo de acuerdo. En su artículo de Electronic Commerce 360, COVID-19 está cambiando cómo, por qué y cuánto usamos las redes sociales, mencionó, «encuestamos a más de 4500 Influenster miembros de la comunidad en América del Norte sobre cuánto han estado usando las redes sociales durante la pandemia, para qué las están usando y cómo su comportamiento en las redes sociales ha cambiado a lo largo de la experiencia «.

Estos son los resultados pertinentes de la encuesta de Electronic Commerce 360:

  • La mayoría de los encuestados estuvo de acuerdo en que su consumo de redes sociales (72%) y sus publicaciones (43%) aumentaron durante la pandemia.
  • La mayoría dijo que no había disminuido su tiempo en ninguna de las plataformas de redes sociales que usa.

En pocas palabras, saber lo que está sucediendo en el ámbito de las redes sociales es important para proteger la marca de la empresa.

Mejores prácticas para la incorporación remota

«Cuando contrata empleados remotos, la pregunta es, ¿cómo puede generar confianza con un empleado que no ha conocido físicamente?» preguntó Schnee. «Los enfoques habituales de verificar los I-9 y la documentación junto con la capacitación en persona y la reunión con el equipo son inexistentes».

Otra consideración es que los posibles empleados remotos pronto podrían tener acceso a información patentada sin supervisión o la confianza que proviene de la interacción personalized.

Cuando los gerentes de contratación no pueden conocer al nuevo empleado, Schnee ofrece el siguiente consejo: «Ahora más que nunca, la verificación de antecedentes es clave para generar confianza y seguridad con las nuevas contrataciones. Un proceso de verificación de identidad y verificación de antecedentes completamente remoto puede ayudarlo a confiar en su empleado al principio de la incorporación «.

Una vez más, si no se tiene en cuenta la integración de estos procesos en la plataforma electronic de recursos humanos de la empresa, existen proveedores externos que pueden ejecutar comprobaciones y verificaciones remotas.

Piense en el nuevo empleado remoto

Para aliviar el nerviosismo de los nuevos empleos, Schnee sugiere incorporar tantos elementos de la cultura del equipo y de la empresa como sea posible al proceso de incorporación remota. «La organización de reuniones de equipo, así como reuniones individuales, puede hacer que el nuevo empleado se sienta cómodo en su función remota, establecer una relación y brindarles un lugar para hacer preguntas», dijo Schnee. «Construir relaciones y pedir retroalimentación debería ayudar al nuevo empleado a sentirse conectado con su nuevo rol y equipo».

Pensamientos finales

Es un mundo nuevo y feliz y ambas partes, la empresa y la persona que busca empleo, deben analizar detenidamente las ventajas y desventajas de trabajar de forma remota. Si la única opción es trabajar de forma remota, ambas partes deben considerar formas de aprovechar al máximo la situación.

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