La mala colaboración entre NOC y SOC obstaculiza los esfuerzos de transformación digital


Aunque ambos buscan fines comunes, los equipos de redes y seguridad a menudo están en desacuerdo entre sí, lo que ralentiza a sus empresas.

Cables de red

Imagen: iStock / klmax

Según un nuevo estudio, La transformación electronic necesita una unión más perfecta, publicado el miércoles por el proveedor de servicios de acceso seguro Netskope, los equipos de redes y seguridad no funcionan bien juntos, si es que lo hacen. El 38% de los encuestados explain las relaciones entre los dos grupos como «combativas» (12%), «frías» (11%), «irrelevantes» (8%) o «disfuncionales» (7%). Solo el 24% dijo que las relaciones eran «funcionales», el 26% las describió como «amistosas» y solo el 11% dijo que eran «muy unidas».

«La división evidente entre los equipos de redes y seguridad ha sido un problema durante algún tiempo, pero se ha amplificado aún más con la rápida aceleración del trabajo remoto», dijo Mike Anderson, director de información y digital de Netskope, en un comunicado. «Estos hallazgos muestran la necesidad inmediata de que los equipos de seguridad y TI trabajen de manera colaborativa y transparente, sin política ni burocracia».

Aunque el 49% de los equipos de seguridad y el 44% de los equipos de redes dependen del mismo gerente, el 37% de los encuestados dijo que los dos equipos «realmente no trabajan mucho juntos». Casi la mitad de los encuestados dijeron que nunca habían conocido a un miembro del otro equipo.

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El cincuenta y uno por ciento de todos los encuestados y el 50% de los CIO, dijeron que la falta de colaboración impide que sus organizaciones se den cuenta de todos los beneficios de la transformación digital. Este hallazgo se develop incluso cuando los equipos de crimson y seguridad informan que comparten dos de sus tres principales prioridades: respaldar una mayor productividad y mejorar la eficiencia.

Ambos equipos están llevando a cabo proyectos de transformación electronic, y el 62% de los proyectos involucran esfuerzos de transformación de redes y seguridad. El crecimiento del trabajo remoto ha sido un desafío para ambos equipos, con el 44% de la seguridad y el 42% de los profesionales de redes citando la ciberseguridad como su mayor desafío.

«La colaboración del equipo de seguridad de la red no es solo un momento &#39kumbaya&#39, y la realidad es que su ausencia le cuesta a los equipos dinero real y tiempo genuine y, desde un punto de vista ejecutivo, limita la capacidad de la organización para cumplir con éxito la transformación electronic. proyectos que impulsarán el crecimiento empresarial y los mantendrán competitivos «, se lee en el informe.

Para mejorar las relaciones entre los equipos de seguridad y de pink, el informe sugirió:

  • Adopción del pensamiento y las actitudes de DevOps: los equipos de purple y seguridad pueden adoptar el pensamiento y las tácticas inspiradas en DevOps, como la creación de equipos de proyectos multifuncionales, el uso de tableros kanban y procesos ágiles.
  • Desarrollo de un SNOC: la combinación de centros de operaciones de red y seguridad combina funciones comunes al tiempo que mejora la seguridad en toda la organización a través del despliegue de inteligencia synthetic y aprendizaje automático.
  • Centrándose en solo unos pocos KPI: los KPI recomendados por los CIO fueron el tiempo medio de respuesta, el tiempo medio de falla, el tiempo medio entre fallas y la satisfacción del cliente.

Sobre el estudio

La investigación fue realizada en febrero y abril de 2021 por Censuswide en nombre de Netskope. Censuswide encuestó a 2.675 profesionales de TI en América del Norte, Europa y América Latina. Todos los participantes trabajan en TI para organizaciones con más de 5,000 usuarios.

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