Los funcionarios de riesgos y los miembros de la junta no están de acuerdo con el uso de tecnología y datos en los negocios


Una encuesta realizada por EY revela que los miembros de la junta están interesados ​​en gastar más dinero en tecnología y análisis de datos para la gestión de riesgos.

Karen Roby de TechRepublic habló con Tonny Dekker, líder world wide en consultoría de riesgo empresarial en EY, sobre cómo se sienten las juntas directivas sobre la inversión en tecnología para la gestión de riesgos. La siguiente es una transcripción editada de su conversación.

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Karen Roby: EY publicó los hallazgos de una nueva encuesta, en el que habló con muchos miembros de la junta sobre sus sentimientos al respecto, y creo que es algo revelador. Tonny, esta fue una encuesta realmente grande, muy informativa. Solo envíenos una instantánea de la encuesta en sí y la información que buscaba obtener de ella.

Tonny Dekker: La encuesta se realizó con varias organizaciones que tienen ingresos superiores a los mil millones de dólares. Y lo hicimos con 500 miembros de la junta. Están en el consejo de supervisión o están en el consejo siendo ejecutivos. Pero lo más importante es que hacemos esto anualmente para tener una concept. Lo que está pasando en la mente y en el corazón de esos miembros de la junta, cuando se trata de la gestión de riesgos, y eso no se limita a los otros riesgos específicos que ven y las tendencias que ven, sino también al aspecto organizativo. Por ejemplo, cómo se sintieron, desde su responsabilidad de supervisión y vigilancia, que se sienten seguros sobre lo que supervisan y cómo ven las funciones que están supervisando y administrando, cómo manejan la gestión de riesgos. Y eso es, cada año, todo un ejercicio para su punto, bastante significativo, pero también nos da una concept realmente profunda de lo que está sucediendo y nos da algunas de las tips que necesitamos para servir mejor a nuestros clientes y construir una mejor mundo del trabajo.

Karen Roby: Y a veces, Tonny, sabemos que con encuestas como esta, de alguna manera esperas que salgan cosas. Y luego algunas cosas realmente te sorprenden. ¿Qué fue lo que realmente te llamó la atención?

Tonny Dekker: En concreto, en este, lo que más me llamó la atención personalmente, y también con nuestro rol en la gestión de riesgos, es que uno de los aspectos y áreas que enfatizamos period el uso de tecnología y datos. Y esperamos que la mayoría diga: «Sí, la tecnología y los datos se han vuelto más importantes». Lo que salió, porque hicimos en paralelo a esas entrevistas con los directores de riesgos, y vimos que existe una brecha entre lo que las juntas están pensando y descubriendo sobre la función de gestión de riesgos y lo que esperarían y lo que esperan los directores de riesgos.

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Entonces, lo que se destacó es que las juntas directivas sienten más que nunca que el uso de la tecnología y los datos es extremadamente importante en el futuro. Ven mucha más necesidad en las tendencias prospectivas y el análisis predictivo sobre los riesgos en evolución, y también las señales débiles de los riesgos que podrían aparecer en el horizonte.

Y que el uso de tecnología y datos es basic. Y, sin embargo, vemos que no todos los directores de riesgos se sienten completamente cómodos con eso. Sienten que lo están haciendo bien en el clásico rincón de cumplimiento en el que se encuentran, y sienten que para salir de ese rincón, se necesita un gran esfuerzo y los miembros de la junta ya no lo aceptan. Necesitan algo más que los informes de cumplimiento. No quiero generalizar esto, pero es una strategy hacia la que se sentía principalmente.

Karen Roby: Entonces, Tonny, ¿te parece que mucha de esta información está en línea con lo que pensabas que estaría?

Tonny Dekker: Como estoy en contacto diario con muchos de mis clientes, normalmente sé bastante bien lo que expresan. Lo que me pareció alentador es que los miembros de la junta ahora sienten mucho más su responsabilidad, que también expresan que tienen un papel que decir y que pueden influir en ello. Por lo tanto, no es suficiente simplemente expresar, «Espero más», sino que los miembros de la junta comienzan a sentir la responsabilidad de que pueden a través del proceso presupuestario para el año, hacer cumplir que se están realizando más inversiones en tecnología y en análisis de datos y en el habilidades, que se necesitan para eso en las funciones, y eso fue bastante para mí, sorprendentemente positivo, que la conciencia está mucho más ahí, pero se necesita más, obviamente.

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Karen Roby: Siempre hay espacio para crecer allí, Tonny. Hable un poco sobre cómo COVID ha jugado y está jugando un papel en la forma en que se sienten los miembros de la junta.

Tonny Dekker: Sí, creo que COVID fue un acelerador en ese sentido, fue como casi capitalizar el proceso de pensamiento. Entonces, uno esperaría que si COVID no hubiera estado allí, hubiera mucho más énfasis e interés en la digitalización del negocio. Y mirando las oportunidades en el horizonte. Lo que hizo COVID fue obligar a las organizaciones a repensar rápidamente el modelo operativo. También alentó a las juntas directivas a que las interrupciones están aquí para quedarse, por lo que cada vez hay más interrupciones. COVID fue solo uno de ellos que podría haberse predicho.

Y eso se creó, creo que un proceso de pensamiento en las salas de juntas de que vendrán más interrupciones y será mejor que nos tomemos el tiempo y consideremos cómo, como organización, lo vamos a enfrentar. Y eso significa que la ayuda, en términos de apartar presupuestos o tener la mente abierta sobre las oportunidades que la interrupción puede traer a las organizaciones, se abordará. Entonces, COVID fue definitivamente un acelerador y creó mucha más resistencia, pero también mucho más estímulo para hacerlo.

Karen Roby: Está bien, Tonny. Y para terminar, hable un poco sobre lo que cree que dice esta encuesta sobre nuestro futuro y lo que está por venir.

Tonny Dekker: Creo que lo que muestra claramente la encuesta es que los miembros de la junta se sienten mucho más responsables de la gestión de riesgos que nunca. Vemos que los miembros de la junta sienten que necesitan crear conciencia. Cada miembro de la junta debe crear conciencia dentro de la junta sobre la responsabilidad de la tecnología y el uso de datos.

Hay mucha más conciencia de que las organizaciones deben alcanzar los datos prospectivos, los riesgos en evolución y la velocidad de las señales débiles que se convierten en el riesgo de cristalización. Y con eso las juntas tienen que hablar con la gestión de riesgos, tienen que hacer cumplir que las habilidades se están actualizando y que los datos externos, así como los datos internos, están siendo tecnología de la vieja escuela con inteligencia synthetic para estimar mucho mejor que nunca qué escenarios podrían existir. que una organización debería considerar. Y ese aspecto prospectivo es algo que evolucionará muy rápidamente en los próximos años y lo que verán en los próximos años es que aquellas organizaciones que no abordan eso lo pasarán muy mal porque lo esperan los partes interesadas de la organización.

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Imagen: fizkes / Shutterstock



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