La privacidad, la gobernanza y los conocimientos de los datos son obligaciones importantes para las empresas


Experto: la gestión de la información también puede conducir a una propuesta de valor masiva al poder aprovechar los datos controlados para obtener información empresarial.

Karen Roby de TechRepublic habló con Kon Leong, director ejecutivo y cofundador de ZL Technologies, una empresa de gestión de datos, sobre la privacidad y el gobierno de los datos. La siguiente es una transcripción editada de su conversación.

Karen Roby: Kon, se ha dicho muchas veces antes cuando se habla de tecnología empresarial y legislación de privacidad, que si aún no ha comenzado, es hora de que la empresa realmente reconsidere la gestión a través de los datos.

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Kon Leong: Sí, claro. En realidad, estaba atrasado para la epifanía, y hay más epifanías por venir. La primera epifanía es que tenemos que gestionar juntos nuestras obligaciones de información. La privacidad es obviamente un componente importante, pero también lo son otras obligaciones, como responder a un litigio, como mantener registros comerciales electrónicos, como responder a las autoridades reguladoras. Todos estos combinados bajo un paraguas que llamamos gobernanza de la información. Ahora, eso se ha unido, esa es la primera epifanía. La segunda epifanía es un poco más de buenas noticias en el sentido de que, además de cumplir con sus obligaciones para la gestión de la información, también puede conducir a una propuesta de valor masiva al poder aprovechar todos esos datos gobernados para obtener información para administrar la empresa. Este es un campo casi virgen porque la mayoría de los datos que deben ser gobernados son lo que llamamos datos no estructurados, datos textuales, cosas que no caben en una base de datos de SAP. Es un poco diferente. Es bastante desafiante, porque en el lado de SAP, puede ordenar los datos fácilmente, digamos código postal, pero ¿cómo se ordena un párrafo?

Requiere repensar cómo aprovechar estos datos no estructurados, y es absolutamente necesario. Y la razón es que los datos no estructurados son todos datos humanos. Todo lo que comunicamos entre los humanos no está estructurado, y si aprovechamos eso, tenemos las llaves del lado humano del reino corporativo. Y eso tiene un potencial noteworthy en términos de comprender cómo funciona la dinámica de su organización y, por lo tanto, obtener información para mejorar realmente el desempeño de la organización. Eso está muy, mucho construyéndose en este momento mientras hablamos, y creo que todavía hay una comprensión masiva por venir de que este potencial está totalmente desaprovechado.

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Karen Roby: Kon, habla un poco sobre legislación, específicamente dónde estamos. Por supuesto, se ha fragmentado de diferentes maneras en diferentes estados, y eso también lo hace algo confuso y complicado.

Kon Leong: La mudanza está a pasos agigantados. Actualmente, la mayor parte del enfoque de privacidad está en los datos del consumidor, y esa será la primera parada, por así decirlo, para todos los reguladores. Sin embargo, parte de ese movimiento también es la obligación de administrar sus datos corporativos, especialmente los datos de los empleados, por ejemplo, los datos internos. Eso también debe abordarse y, por supuesto, todo se combina como en los datos privados de todos. Eso en realidad se malinterpreta un poco hoy, y aquí está el por qué. Aunque GDPR fue el primer paso, no creo que el mundo haya lidiado todavía con lo que implican exactamente las leyes de privacidad.

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La tecnología se está quedando muy atrás. La mayor parte del enfoque hoy en día está en los procesos, procedimientos y protocolos de privacidad, pero nadie se está enfocando realmente en, «Bien, ahora que tenemos todas estas políticas en su lugar, ¿cómo las implementamos? ¿Dónde está la plomería, dónde está la infraestructura? » Y allí, creo que el mundo todavía se está dando cuenta de los desafíos que se avecinan. Es un gran salto en la gestión de la información. Si desea una imagen análoga o una comparación, durante las últimas siete décadas o más, TI se ha centrado en datos que estaban principalmente en silos. Aplicaciones en silos que generan datos en silos. Y ahora viene una gran cantidad de iniciativas legislativas que dicen: «Está bien, estamos mirando la privacidad y, por cierto, ningún dato está exento. Por lo tanto, no hacemos exenciones para los silos. Entonces, para administrarlo, debe para eliminar el silo de forma eficaz «. Y estas bromeando? ¿Vas a deshacer 70 años de infraestructura de TI? Así que todavía nos rascamos la cabeza y decimos, ¿cómo hacemos esto? Y creo que el mundo todavía está despertando a eso.

«Estamos apenas comenzando a aprovechar el valor de los datos, especialmente los datos humanos, los datos no estructurados. Cuando eso suceda, creo que habrá una comprensión asombrosa de que, &#39Dios mío, estamos sentados este poder de información, y por lo tanto lo que tendrá, no solo control, sino también responsabilidades &#39».
Kon Leong, CEO y cofundador de ZL Systems

Karen Roby: Muy bien, Kon, solo mirando hacia abajo, digamos dentro de un año, ¿cómo ves las cosas? ¿En qué serán diferentes a los de hoy?

Kon Leong: Creo que nos estamos abriendo camino en una perspectiva sociológica más amplia. Hay muchas contradicciones. Por ejemplo, este a menudo toma desprevenidos a los reguladores. Para implementar la privacidad, necesita intrusión. Es exactamente lo contrario de la intención.

Para darle un ejemplo ilustrativo, posiblemente el sistema de información más privado del mundo es también posiblemente el más intrusivo del mundo, como el sistema clasificado de la CIA. Solo puedes ver lo que tienes permitido ver. Esta contradicción realmente no se ha filtrado en la conciencia del público.

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Karen Roby: ¿Qué hará falta para que lo haga?

Kon Leong: Creo que es una pregunta interesante, pero lo más interesante es, ¿qué se necesita para mantener la intención de privacidad? Porque la información, la información residencial es posiblemente el activo más poderoso de cualquier empresa, organización o país. En cierto sentido, se podría decir que es incluso más poderoso que las bombas nucleares. Bombas nucleares que usas para una invasión, destrucción. Pero la información, con el management de la información, puede tener una ocupación sostenida. Ese es un concierto totalmente diferente.

Karen Roby: Totalmente diferente.

Kon Leong: Sí. La información residencial es una enorme cantidad de poder, y la única línea entre el uso consciente y el abuso es una supervisión exitosa y sostenida. ¿Cómo podemos mantener eso? No tengo una respuesta, porque en la historia de la humanidad, todavía ha sido un trabajo en proceso.

Karen Roby: Sí, todavía necesitamos muchas respuestas, Kon. Antes de terminar aquí, ¿algún pensamiento remaining que quieras compartir?

Kon Leong: Estamos apenas comenzando a aprovechar el valor de los datos, especialmente los datos humanos, los datos no estructurados. Cuando eso suceda, creo que habrá una comprensión bastante asombrosa de que, «Oh, Dios mío, estamos sentados en este poder de la información y, por lo tanto, lo que tendrá, no solo manage, sino también responsabilidades». En este momento estamos demostrando algunas de las cosas disponibles en las que puede rastrear todo el universo de datos que tiene bajo su techo, y la cantidad de cosas que caen es simplemente asombrosa. Puede responder preguntas que nunca pensó que podría responder. Por ejemplo: ¿Quiénes son mis empleados más críticos? ¿Quiénes son mis personas preferidas? … con solo un clic del botón. Estamos progresando cada vez más cerca de la imagen de Hollywood que se muestra en Minority Report. Nos estamos acercando más y más allí. Será interesante ver cómo nos va cuando lleguemos allí.

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