Violación de datos de Optus: los australianos podrán cambiar su licencia de conducir con telco para pagar | noticias de australia


Los australianos atrapados en una violación masiva de datos de Optus podrán cambiar sus números de licencia de conducir y obtener nuevas tarjetas, y se espera que la empresa de telecomunicaciones asuma el costo multimillonario del cambio.

Los gobiernos de Nueva Gales del Sur, Victoria, Queensland y Australia del Sur comenzaron el martes por la noche a despejar los obstáculos burocráticos para cualquiera que pueda demostrar que es víctima del hackeo, que ha afectado a millones de personas.

La publicación por parte del presunto hacker de Optus de 10.000 registros de clientes ha hecho urgente la necesidad de que los afectados reemplacen los documentos de identidad, dicen los expertos.

Toby Murray, profesor asociado de ciberseguridad en la Universidad de Melbourne, dijo que la publicación de datos reveló que algunas personas tenían varios documentos comprometidos, lo que superaría el umbral de 100 puntos de identificación requeridos para probar la identidad de alguien para organizaciones como Centrelink o una policía. controlar.

“Esas personas corren mucho riesgo ahora como resultado de los eventos de hoy”, dijo Murray. “Si yo fuera ellos, sin duda estaría iniciando el proceso para cambiar mi número de licencia de conducir o mi número de tarjeta de Medicare”.

El ministro de servicio al cliente de NSW, Victor Dominello, ha “fuertemente recomendado” los clientes notificados por Optus que los detalles de su licencia de conducir se habían visto comprometidos para solicitar una licencia de reemplazo.

NSW cobrará una tarifa de reemplazo de $ 29, que dijo que será reembolsada por Optus.

Los habitantes de Victoria también obtendrán reemplazos de números de licencia «gratuitos» y la oportunidad de marcar su registro de licencia en caso de fraude en el futuro.

“Pediremos a Optus que reembolse el costo de las nuevas licencias al gobierno de Victoria”, dijo un portavoz del departamento de transporte del estado. Se están haciendo arreglos similares en otros estados y territorios y el costo para Optus podría ascender a decenas de millones de dólares.

El bufete de abogados Slater and Gordon, que fueron investigando una posible demanda colectiva contra Optus en nombre de clientes actuales y anteriores, dijo que el consejo de Optus a los clientes de estar atentos a correos electrónicos y mensajes de texto fraudulentos no sería adecuado, especialmente para los miembros más vulnerables de la sociedad.

¿Qué tan fácil es reemplazar los documentos de identidad?

Si bien muchos clientes de Optus desean reemplazar sus documentos de identidad, no todos tendrán el tiempo y los fondos disponibles para hacerlo.

Murray dijo que si bien cambiar el número de su tarjeta de Medicare es relativamente sencillo, los pasaportes y las licencias de conducir son más desafiantes.

Murray dijo que aquellos que quieran cambiar sus pasaportes probablemente tendrán que esperar más de tres meses debido a los continuos retrasos por el covid-19.

Dijo que no solo era difícil para muchos encontrar el tiempo para dedicarlo a hacer la solicitud necesaria, sino que el costo involucrado también sería significativo para aquellos que luchan financieramente.

El Departamento de Relaciones Exteriores y Comercio (Dfat) dijo en su sitio world-wide-web no hubo violación de sus propios sistemas y los pasaportes todavía eran seguros para viajar.

El martes por la noche, la oposición hizo un llamado al gobierno para que elimine las tarifas de reemplazo de pasaportes y agilice los tiempos de procesamiento para los clientes afectados.

“Las víctimas del ciberataque de Optus no deberían tener que esperar ni pagar montos significativos para asegurar su información individual y obtener un nuevo pasaporte”, dijeron los senadores de la Coalición Simon Birmingham y James Paterson en un comunicado.

“Si bien Optus debe asumir la responsabilidad de lo que puede ser la mayor violación de datos en la historia de Australia, el gobierno albanés tiene la responsabilidad de ayudar a los australianos a tomar medidas para proteger su información personalized y su seguridad”.

¿Cómo se reemplaza la licencia de conducir?

Los habitantes de Victoria normalmente solo pueden solicitar una nueva licencia si hay pruebas de que se ha producido un fraude. Pero un portavoz del departamento de transporte del estado dijo el martes que los victorianos afectados podrían reemplazar su licencia en línea y el departamento estaba solicitando a Optus que reembolsara los costos al gobierno estatal.

Cualquier persona a la que Optus notifique que se han violado los detalles de su licencia puede comunicarse con VicRoads para que se marque su registro de licencia y solicitar un reemplazo.

“Al marcar los registros, el Departamento de Transporte evitará cambios no autorizados o acceso a información individual a través de la base de datos de licencias de Victoria”, dijo el departamento.

“Los registros también se marcarán dentro de la foundation de datos nacional. También estamos revisando nuestras políticas para determinar si reemplazar las licencias podría ser apropiado en este caso”.

Marcar una cuenta no evita que las personas usen la información de la licencia por motivos de terceros, como solicitar cuentas bancarias.

Para obtener un nuevo número de licencia en NSW, los clientes pueden solicitar un reemplazo a través de la aplicación Provider NSW, confirmó Dominello el martes por la tarde.

“Optus se comunicará con los clientes en los próximos días para confirmar si necesitan o no solicitar una licencia de conducir de reemplazo”, dijo.

Se emitirá instantáneamente un número de tarjeta provisional antes de que se entregue una tarjeta de licencia de plástico dentro de los 10 días hábiles.

Los solicitantes deberán pagar la tarifa de reemplazo de $ 29, pero «Optus emitirá un aviso de reembolso a los clientes en los próximos días».

🔹ACTUALIZACIÓN DE VIOLACIÓN DE DATOS DE OPTUS 🔹

1. En primer lugar, lamento que haya tardado varios días en llegar a este rellano. La gente está comprensiblemente estresada y necesita un camino a seguir. pic.twitter.com/LYcGSU4dFJ

— Víctor Dominello MP (@VictorDominello) 27 de septiembre de 2022

Dominello se disculpó por el pivote, que tardó “varios días” en llegar.

Anteriormente, los clientes tenían que “informar el robo o incidente a la policía y obtener un número de evento policial o recibo ReportCyber ​​(CIRS)” y luego completar un formulario de reemplazo, lo que provocó una reacción violenta de los clientes enojados.

“Se espera que Optus se comunique con los clientes que han visto comprometidos su número de licencia de conducir y el número de tarjeta asociado en los próximos días y se les recomienda encarecidamente que soliciten una licencia de reemplazo lo antes posible”, dijo Support NSW en un comunicado.

En Tasmania y Australia del Sur, los clientes pueden cambiar su número de licencia de conducir asistiendo a un centro de servicio.

El gobierno del estado de Australia del Sur no cobrará la tarifa de reemplazo recurring para los australianos del sur que requieran una nueva licencia de conducir como resultado de la reciente violación de datos de Optus.

—Peter Malinauskas (@PMalinauskasMP) 27 de septiembre de 2022

En Queensland, el ministro de transporte, Mark Bailey, tuiteó que se proporcionarían nuevas licencias a las personas afectadas siempre que tuvieran un aviso de violación de datos de Optus u otra agencia de aplicación.

RE OPTUS HACK –

Buenas noticias para los habitantes de Queensland.

Se proporcionarán nuevas licencias, con nuevos números, de forma gratuita a los habitantes de Queensland afectados por la infracción de Optus.

Por favor asista a un @TMRQld Centro de Atención al Cliente con documentación en horario de apertura… 1/2

— Mark Bailey MP (@MarkBaileyMP) 27 de septiembre de 2022

“Si a nuestros clientes les preocupa que su número de licencia de conducir (también conocido como número de referencia del cliente) se haya utilizado para actividades fraudulentas, deben comunicarse de inmediato con el Servicio de Policía de Queensland”, dijo el departamento de transporte de Queensland.

“Es importante recordar que una licencia de conducir TMR sigue siendo un documento de identidad altamente seguro con una variedad de características de seguridad física para evitar la alteración o falsificación.

“Además, los clientes que interactúan con TMR en línea usando información private deben usar una autenticación de dos factores”.

Si se ve afectado por la violación de datos de Optus, @TMRQld le emitirá una licencia de conducir de reemplazo con un nuevo número de licencia de forma gratuita.

– Annastacia Palaszczuk (@AnnastaciaMP) 27 de septiembre de 2022

Guardian Australia se ha puesto en contacto con los departamentos responsables en el Territorio del Norte, Australia Occidental y el Territorio de la Funds Australiana.

¿Quién va a pagar?

Optus ha dicho que ofrecerá a «los clientes actuales y anteriores más afectados» monitoreo de crédito gratuito por hasta 12 meses a través de una suscripción a Equifax Shield.

Murray cree que sería apropiado que Optus asumiera los costos adicionales que enfrentan los clientes, especialmente los 10,000 cuyos datos se publicaron esta mañana, porque esas personas no tienen otra opción que cambiar los documentos de identidad.

«Cualquier cosa que Optus pueda hacer para ayudarlos, creo que es apropiado, dado que la responsabilidad final de esta violación recae en Optus y en quienes la cometieron», dijo Murray.

Sin embargo, Murray dijo que en este momento la responsabilidad recae «en gran medida en los individuos… para administrar su propia seguridad y mitigar los impactos de esta violación».

El estado de la regulación de la privacidad en Australia significa que las empresas «simplemente no son tan responsables en este momento de este tipo de infracciones», dijo Murray.

“Todavía no tenemos una cultura fuerte en este país de empresas que son violadas, ayudando a las personas a responder a ellas”.

Ben Zocco, asociado sénior de demandas colectivas de Slater and Gordon, dijo que la oferta de monitoreo de crédito para los más afectados period una solución curita.

“No aborda el riesgo continuo de que los datos de los clientes puedan ser utilizados por malos actores para el robo de identidad o para contactar a miembros vulnerables de la comunidad, como sobrevivientes de violencia doméstica, víctimas de acoso y otros comportamientos amenazantes, o solicitantes de asilo.

“Tampoco está claro a quién considera Optus como sus clientes ‘más afectados’, o por qué no considera necesario ofrecer a todos los clientes actuales y anteriores cuya información personalized ha sido objeto de la violación”, dijo Zocco.

“Seguimos investigando las opciones legales disponibles para los clientes afectados”.

– con la Prensa Asociada de Australia





Enlace a la noticia primary